Samsung Eco Bubble Çamaşır Makinesi Susuz Yıkama Sorunu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Samsung marka Eco Bubble 10 kg çamaşır makinesini 2020 yılında internet üzerinden satın aldığım günden beri makine çamaşırları neredeyse susuz yıkıyor ve çamaşırlar program sonunda yarı kuru şekilde çıkıyor. Yıkama esnasında kazan içinde suyu neredeyse hiç görmüyorum, bu nedenle çamaşırların yeterince yıkanmadığını ve temizlenmediğini düşünüyorum.

Bu sorunu 2020 yılından beri yaşıyorum ve makineyi kullanım kurallarına uygun şekilde kullanmama rağmen her yıkamada aynı durumla karşılaşıyorum. Konuyla ilgili yetkili servisle görüştüğümde, garanti süresinin dolduğunu ve sadece ücretli olarak bakabileceklerini söylediler. Ancak bu sorunun ürünün ilk günlerinden beri devam eden, kronik bir problem olduğunu düşünüyorum. Ürünü internetten aldığım için hangi firmadan satın aldığımı şu an hatırlayamıyorum.

Uzun süredir yaşadığım bu mağduriyetin giderilebilmesi için, ayıplı olduğunu düşündüğüm çamaşır makinemin ücretsiz olarak ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin dikkatli ve müşteri memnuniyeti odaklı şekilde yapılmasını rica ederim.