Samsung Eco Bubble Çamaşır Makinesi Servis Sorunu: Yetkili Servise Ulaşamama Ve Yanıltıcı Bilgi

Samsung marka Eco Bubble çamaşır makinem arızalandığı için sabahtan beri yetkili servise ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda bana yetkili servis numarası olarak bir telefon verildi, bu numarayı aradığımda ise sadece montaj hizmeti verdiklerini, servis olmadıklarını söyleyip direkt telefonu kapatıyorlar.

Tekrar Samsung çağrı merkezini aradığımda bu kez 4295062035 numaralı bir servis kaydı oluşturduklarını belirttiler. Neresiyle çalıştıklarını sorduğumda yine aynı montaj hizmeti veren numarayı söylediler. Orasının yetkili servis olmadığını özellikle belirtmeme rağmen “onlar başka birim üzerinden yardımcı olacak” denilerek aynı yere yönlendirildim. Ne arayan var ne soran, kimse benimle iletişime geçmedi.

Aynı numarayı tekrar aradığımda bu defa onlara da Samsung’un ısrarla burayı servis olarak verdiğini ilettim, onlar ise “hayır biz değiliz” demeye devam ettiler. Gün boyu zamanımı alan bu süreçte bir çamaşır makinesi servisine ulaşılamaması ve bu kadar karışıklık yaşanması kabul edilebilir değil. Arızalı makinem için acilen gerçekten yetkili bir Samsung servisinin benimle iletişime geçmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.