to read complaints and reviews, or file yours.Samsung DW60M5050BB Bulaşık Makinesi Kirli Yıkama Ve Yetkili Servis İhmali
Samsung DW60M5050BB model ankastre bulaşık makinesini yaklaşık 1 yıl önce aldım, ancak makineyi kullandığımızdan beri bulaşıklar sürekli kirli çıkıyor. Yaklaşık her 2 yıkamada 5 kez bulaşıkları kirli bırakıyor, yani makine düzenli ve güvenilir şekilde yıkama yapmıyor.
Yaşadığımız bu sorun nedeniyle iki defa yetkili servis çağırdık. Servis elemanları geldiklerinde sadece makineye dışarıdan bakmakla yetindiler, herhangi bir test ya da detaylı inceleme yapmadan geri döndüler. İkinci gelişlerinde makineyi alacaklarını söylemelerine rağmen, sonrasında servis raporuna makinenin sağlam olduğu yazılmış. Bu durum hem sorunumuzu çözmedi hem de bizi mağdur hissettirdi.
Sürekli kirli yıkayan ve günlük hayatımızı zorlaştıran bu makine için ürün değişimi yapılmasını ya da sorunun tamamen giderileceği, kalıcı ve garantili bir onarım uygulanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum. Tarafıma telefon ile dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Müşteri temsilcisinin aramasının ardından bana gönderilen mail adresine istenen fotoğrafları atmama rağmen hala bir geri dönüş alamadım. Samsung markası ne yazık ki insanları bıktırmak suretiyle vazgeçirme yolunu seçmiş. Aylar öncesinden aynı prosedürleri eşimin hesabı üzerinden yaptık hiçbir sonuç alamadık. Ama ben vazgeçmeyeceğim. Samsung markası bu değil ve çözüme kavuşturacağıma inanıyorum.
Samsung DW60M5050BB bulaşık makinesinin sürekli kirli yıkama sorunu nedeniyle iki kez yetkili servisi çağırdım, ancak servis sadece dışarıdan bakıp raporda makinenin sağlam olduğunu belirtti. Sorunum hâlâ çözülmedi ve marka ilgisiz kaldı, bu yüzden tamir‑düzeltme talebim gerçekleşmedi.
