to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung City’s Nişantaşı mağazasından Q7F5 model televizyon satın aldım. 26.03.2026 tarihinde mağazaya giderek ödemeyi doğrudan mağazanın hesabına havale ettim ve teslimat için daha sonra haber vereceğimi belirttim. 16.04 tarihinde mağazaya yazarak teslimatın 22 Nisan’da yapılmasını rica ettim ancak bu talebime 5 gün boyunca olumlu ya da olumsuz hiçbir dönüş yapılmadı, sadece 5 gün sonra aramam üzerine teslimat sırasına alındım.
21.04 tarihinde kurulum için ekip geldi ancak bu süreçte bana herhangi bir fatura ya da satış belgesi verilmedi. Uzunca bir süre hiçbir evrak gönderilmedi, yalnızca 28.04 tarihinde WhatsApp üzerinden “satış fişi” olarak belirtilen bir mesaj geldi. Bunun dışında ne fiziki bir fatura aldım ne de e-fatura olarak mail adresime iletildi.
Tüm bu süreç boyunca mağaza çalışanlarının ilgisizliği ve iletişimsizliğiyle karşılaştım. Teslimat için günlerce mesajlarıma dönülmedi, aradığımda da çoğu zaman telefonum açılmadı. En son bugün City’s mağazasını tekrar aradım, telefon açılmadı; 27.04 tarihinde WhatsApp üzerinden faturamla ilgili bir sorun olup olmadığını sormama rağmen buna da cevap verilmedi.
Samsung City’s Nişantaşı mağazasındaki çalışanların bu ilgisiz ve sorumsuz tutumunun incelenmesini, ayrıca televizyonuma ait faturanın acilen mail veya WhatsApp üzerinden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Samsung Nişantaşı City mağazasından, satıcısı Zirve Grup Teknoloji Pazarlama A.Ş. olan QN6570F model televizyonu 24.01.2026 tarihinde, 65.000 TL bedelle havale yoluyla peşin olarak satın aldım. Satın alma sırasında mağaza stoklarında ürün bulunmadığı belirtilerek tarafıma fatura düzenlenmedi; buna r...
31 Ocak 2026 Cumartesi günü Kentpark Samsung Mağazası’ndan kredi kartı ile bir TV satın aldım. Aynı gün başka bir teknoloji mağazasında aynı ürünün 25.000 TL daha ucuza satıldığını görünce, daha faturası bile oluşmamışken ürünü iade ettim. Buna rağmen üzerinden 16–17 gün geçmesine karşın para iadem ...
24 Nisan'da satın aldığım Samsung televizyon, 25 Nisan'da servis kurulumunda bozuk çıktı ve değişim talebinde bulunuldu. İlk olarak, yaklaşık 5 gün teknik ekibin incelemesi gerektiği söylendi. Ancak televizyon zaten bende ve çalışmıyordu. Daha sonra sürecin onaylandığı ve hafta içi teslimat yapılaca...
Samsung Shop uygulaması üzerinden ilk olarak 26 Şubat tarihinde TR260226-06812331 numaralı sipariş ile Samsung 65QN85F model televizyon siparişi verdim. Ürün henüz kargoya verilmeden indirime girdi. Bunun üzerine müşteri temsilcisine ulaşıp fiyat güncellemesi yapılmasını talep ettim, ancak bunu yapa...
Yorumlar