Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Çamaşır Makinesi
WW90T4020CE/AH
Samsung Çamaşır Makinesi Mi, Neden Aldıysam!

ID:27749212

Levent sonuçtan memnun

Çözüldü

Samsung Çamaşır Makinesi Mi, Neden Aldıysam!

00:00

Levent

Samsung

31 Ocak 2024 16:27

5.206

Levent'nin Teşekkür Mesajı

“Uzun bir uğraşıdan sonra problem çözüldü, aslında ürün değişikliği istemiştim ya para iadesi oldu, almış olduğum zamandan bu yana ürünün fiyatı arttı tabii ki de yinede sorun çözüldü. Teşekkürler...”

19.12.2023 tarihinde Epttavm'den Samsung WW90T4020CE/AH 1200 d. 9Kg Çamaşır Makinesi satın aldım faturası ekte, elimize ulaştıktan sonra Samsung servisini aradık (makinenin seri numarası 06PK5ESW800476F) ve 25.12.2023 tarihinde servis elemanları kurulumu yaptı makineyi çalıştırdı, buraya kadar her şey normal, daha sonra makineyi çalıştırdık gayet güzel çalışıyor fakat sıkmaya geldiği zaman sanki bir yerlere çarpıyor ve yoğun bir şekilde ses çıkarıyor (video ekte) diye servise tekrar müracaat ettik, servis elemanları geldi bize yıkama ile ilgili tavsiyelerde bulundu makinenin dengesin kontrol etti fakat denediklerinde aynı sıkıntı onlarda da yaptı, işte makinenin kazanına bağlı taşlar varmış bunlar gövdeye çarpıyormuş bunların normal olduğunu ve çarpan kısımlara istersek kendimiz sünger vb. koyup sesi azaltabileceğimizi fakat bunu yaparken dikkatli davranmamız gerektiğini herhangi bir kabloya değmememizi gibi tuhaf bir şekilde çözüm önerip gittiler ve “test edildi arıza görülmedi” şeklinde bir belge gönderdiler, bizde Samsung genel merkezini aradık şikayetimizi dile getirdik aslı varsa şikayetimizi değerlendireceklerini söylediler, birkaç gün geçti herhangi bir iletişim olmadı, yine genel merkezi aradık ve bize ilimizdeki servisi aramamız gerektiği söylendi, servisi aradık tekrar “test edildi arıza görülmedi” şeklinde bir belge (ekte) gönderdiler.

Ben Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Allah aşkına ekte göndermiş olduğum kısa videoyu izler misiniz bu makine de nasıl arızalı değildir? Nereden aldıysam bu ürünü pişman oldum hem ürün arızalı hem servis çok kötü.

1 Yorum

Samsung

31 Ocak 2024 16:28 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Levent

08 Mart 2024 12:57

Uzun bir uğraşıdan sonra problem çözüldü, aslında ürün değişikliği istemiştim ya para iadesi oldu, almış olduğum zamandan bu yana ürünün fiyatı arttı tabii ki de yinede sorun çözüldü. Teşekkürler...

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Sertaç

31 Ocak 2024 23:07

Aynı sorun bizde de var kesinlikle kabul etmiyorlar aynı saçma sapan tavsiyeleri bize de söylediler :) Samsung koca bir pişmanlık

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Goncagül sonuçtan hiç memnun değil

Samsung 10.5 Çamaşır Makinesi Yüksek Ses Ve Lekeleri Çıkarmama

Goncagül

Samsung

07 Temmuz 2023 20:58

3.060

22.06.2022 tarihinde almış olduğum aynı zamanda 3 yıl ek garanti yaptırmış olduğum Samsung 10.5 kg çamaşır makineme; kirli yıkıyor, kıyafetleri yırtıyor, beyazlardaki lekeleri çıkarmıyor ve yıkama esnasında kapak yerinden fırlayacak gibi (düşük devirde bile) çok gürültülü şekilde çalışmış olduğunu g...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Samsung WW90TA046AH Kusurlu Ürün

Fatih

Samsung

02 Kasım 2023 22:57

5.721

Hepsiburada’dan mysonyshop mağazasından almış olduğum Samsung Marka WW90TA046AH 9kg 1400 devir çamaşır makinesini 23.10.2023 tarihinde pazartesi günü servis gelip kurulumunu yaptı. Akşam çamaşırları yıkamaya başladım. Durulama ve sıkmaya geçtiğinde makineden öyle bir vurma sesi geliyor ki; sanki mak...

2 Destek

1 Yorum

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesi Aldı. Bozuk Geldi

Özlem

Samsung

12 Haziran 2024 22:09

1.068

Samsung marka 9 kiloluk çamaşır makinesi aldım. Servis geldi. Kurulumunu yaptı. Makineyi çalışırdım arkadan Devamlı tık tık ses geliyor. Gelen servisi aradım durumu söyledim video atin dedi. Video attım gün içinde geleceğim dedi. Geldi bana bir açıklama yapmadan arıza talebi oluşturun dedi. İki defa...