Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Çamaşır Makinesi
WW11BGA046AEAH
Yeni Alınan Samsung Çamaşır Makinesinde Kısa Sürede Paslanma Ve Garanti Sorunu

ID:34608602

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Samsung Çamaşır Makinesinde Kısa Sürede Paslanma Ve Garanti Sorunu

Mustafa

Samsung

20 Aralık 2025 01:54

2.103

Samsung marka WW11BGA046AEAH model çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Son 1 aydır deterjan gözünün alt kısmında paslanma ve çürüme başladığını fark ettim. Yeni sayılabilecek bir üründe, üstelik su ve deterjan temasının bu kadar yoğun olduğu bir bölgede, bu kadar kısa sürede pas oluşması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Yaşadığım sorun üzerine Samsung yetkili servis ile görüştüm. Servis eve gelip kontrol etti, ancak bu durumu garanti kapsamı dışında değerlendirdiklerini söylediler. Ürün 3 yıl garantili olmasına rağmen, sadece 1 yıl içerisinde paslanma başlamasını kullanıcı hatası gibi gösterip garanti dışı bırakmaları kabul edilebilir bir durum değil.

Bu ürünü ayıplı mal olarak değerlendiriyorum ve bu nedenle çamaşır makinemin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Samsung’un bu kalite sorununu dikkate alarak mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini istiyorum.

1 Yorum

Samsung

20 Aralık 2025 10:39 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Cerrahi

23 Aralık 2025 05:08

Tam da Samsung marka çamaşır makinesi alma arefesindeydim. Bu yorumlardan sonra almaktan vazgeçtim, dün bize 20 yıl motor garantisi var diye epey bir makineyi övdüler.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Kısa Sürede Paslanma Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

İbrahim

Samsung

17 Ekim 2025 12:05

1.161

Samsung WW11bba model çamaşır makinesini yaklaşık 9 ay önce Media Markt’tan 14.850 TL ödeyerek satın aldım. Makinenin hem ön üst kasasında hem de farklı bölgelerinde paslanma ve çürüme oluştuğunu 1 ay önce fark ettim. Ürün hala garanti kapsamında. Makineyi özellikle banyoda değil, balkonda ve güneş...

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Kısa Sürede Paslanma Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Çamaşır Makinesinde Oluşan Paslanma Sorunu Ve Servis Reddi

Murat

Samsung

02 Ekim 2025 15:47

723

Samsung WW11BBA046AWAH model çamaşır makinesini 1,5 yıl önce Media Markt Ankara Optimum mağazasından satın aldım. Son 2 aydır, makinenin deterjan koyma çekmecesinin alt tarafında bulunan metal yüzeyde paslanma oluştu. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, Samsung müşteri hizmetlerini arayarak ser...

Garanti Kapsamında Çamaşır Makinesinde Oluşan Paslanma Sorunu Ve Servis Reddi

garanti-kapsaminda-camasir-makinesinde-olusan-paslanma-sorunu-ve-servis-reddi-5.pdf

garanti-kapsaminda-camasir-makinesinde-olusan-paslanma-sorunu-ve-servis-reddi-3.jpg

1 Destek

2 Yorum

Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Paslanma Ve Çözüm Eksikliği

Dilan

Samsung

11 Eylül 2025 12:04

3.270

Samsung WW11BGA046AEAH model çamaşır makinesini 13.08.2023 tarihinde Media Markt Bayrampaşa Forum İstanbul şubesinden satın aldım. Makineyi aldıktan sadece birkaç ay sonra ön panelinde paslanma ve kabarma oluştu. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve zamanla daha da kötüleşti. Defalarca servis ka...