Samsung Çamaşır Makinesinde Sıkma Sırasında Şiddetli Sarsıntı Ve Yüksek Ses

Samsung marka EW11DB7B34GEAH 02 model çamaşır makinesini 11 Haziran’da satın aldım. Aldığımız günden beri makine sıkma esnasında her yıkamada şiddetli sarsıntı yapıyor, yüksek ses çıkarıyor ve kapakta ciddi bir basınç hissediliyor. Bu durum hem kullanım konforunu bozuyor hem de güvenlik açısından endişe yaşamamıza neden oluyor.

Şu ana kadar iki defa yetkili servis çağırdık. Servis çalışanları sesin standartları aşmadığını ve bu modelin böyle çalıştığını söyleyip herhangi bir işlem yapmadan gittiler. Ancak biz kullanıcı olarak bu sesi ve sarsıntıyı kabul edilebilir bulmuyoruz ve makinenin normal çalışmadığını düşünüyoruz. Ürün henüz çok yeni olmasına rağmen baştan beri aynı sorunları yaşıyoruz.

Samsung’dan, bu yaşadığımız sorunların dikkate alınmasını, makinenin detaylı şekilde incelenerek sorunun giderilmesini ve mümkünse ürünün iadesini veya ses ve sarsıntı problemi olmayan uygun bir modelle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konuya kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.