to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka, 26066197 kodlu çamaşır makinesini yaklaşık 4 ay önce A101 Ekstra’dan aldım. Makine daha çok yeni olmasına rağmen çalışırken çatır çutur sesler gelmeye başladı ve lastikteki metal halka makineden sarkar hale geldi. Program bitince kapağı açıp kontrol ettiğimde, kapak lastiğinde ufak da olsa bir yırtık oluştuğunu gördüm. Bu arıza sonrasında makine sürekli su sızdırıyor.
Makineyi normal kullanım koşullarında, talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen bu durum için “kullanıcı hatası” denilerek sorumluluk bana yüklenmeye çalışılıyor. Yaklaşık 1 hafta önce yaşanan bu sorun üzerine yetkili servis eve geldi, ancak gelen görevli hem son derece saygısızdı hem de yardımcı olmaktan uzak bir tavır sergiledi. Prosedür gereği bunun asla ücretsiz yapılamayacağını söyleyip konuyu kapatmaya çalıştı.
Henüz 4 aylık bir ürünün, üstelik kullanım sırasında oluşan bu tür bir arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Samsung’un, çamaşır makinemin kapak lastiğindeki yırtık ve buna bağlı su sızdırma sorununu garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan onarmasını ve süreçle ilgili gerekli hassasiyeti göstermesini talep ediyorum.
Samsung marka çamaşır makinemin kapağındaki lastik, hiçbir darbe ve kullanıcı hatası olmamasına rağmen kendiliğinden yırtıldı ve bu nedenle cihaz su akıtmaya başladı. Henüz yaklaşık 6 aylık ve garantisi devam eden bir ürün olmasına rağmen bu şekilde bir arıza yaşamak beni oldukça mağdur etti. Yaşad...
Samsung marka Aİ Eco Bubble çamaşır makinesini 1,5 yıldır kullanıyorum ve her ihtimale karşı garanti uzatma yaptırdım. 1 Aralık civarında arıza için talep oluşturdum ve 6 Aralık’ta İstanbul Başakşehir’deki adresime servis geldi. Makinenin arkasındaki borunun çamaşırların içinde kalan iğne veya kürda...
2022 Haziran ayında aldığım Samsung 11 kg çamaşır makinesiyle uzun süredir sorun yaşıyorum. Makine su kaçırdığı için servis çağırdık, geldiler ve deterjan kutusunu değiştirdiler, su kaçağı bu şekilde giderildi. Ancak üst kapağı söktüklerinde suyun aktığı yerlerin neredeyse tamamının paslandığını gör...
Merhaba, Bugün yaklaşık 5 ay önce satın almış olduğum Samsung 11 kg çamaşır makinesinin körük lastiğinin parçalanması sebebiyle çağrı merkezini aradım ve garanti kapsamında olduğunu düşünerek 4279901733 takip numarasına ait servis talebini oluşturdum. Yetkili servis tarafından arandığımda körük la...
Yorumlar