to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Çamaşır Makinesinde Garanti Kapsamında Haksız Servis Ücreti Talebi
Samsung marka WW11BGA046AE model çamaşır makinem garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım sorun için benden haksız yere servis ücreti talep edildi. Makine bir süredir normalden çok daha gürültülü bir sesle çalıştığı için 23.10.2026 tarihinde yetkili servisi çağırdım.
Servis, makinedeki sorunu bana herhangi bir belge vermeden dengesiz yük kaynaklı kazan zarar gördü diyerek durumu doğrudan tüketici hatası olarak değerlendirdi ve 1.500 TL ücret talep etti. Evimden çıkmayınca ve başka seçeneğim olmadığı için bu ücreti ödemek zorunda kaldım.
Cihazımın garanti süresi devam ederken, herhangi bir servis formu bırakılmadan sorunun tüketici hatası denilerek ücrete tabi tutulmasını kabul etmiyorum. Ödediğim 1.500 TL servis ücretinin iadesini ve ürünümün garanti koşulları çerçevesinde tekrar incelenmesini, gerekiyorsa farklı bir teknik ekiple kontrol edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Derya şekerci
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Ben buraya niye telefon numaramı yazayım ki, herkese açık.
Bilgilerime Şikayetvar da ulaşabilirsiniz.
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
