Samsung Çamaşır Makinesinde Bitmeyen Arıza Ve Servis Mağduriyeti

Yaklaşık 2 sene önce almış olduğumuz Samsung WW11BB944DGMAH model çamaşır makinemiz, aldığımız günden beri sorun yaşatıyor ve Samsung servisi ürünün hatalı olmasını kabul etmeyerek kullanıcı hatası olduğunu söyleyip hiçbir değişim veya onarımda bulunmuyor.
Makine kapağından deterjan sızıntısı oluyor, bu da zamanla kapakta paslanma oluşturuyor ve makinenin iç lastiğinde erime meydana geliyor. Hem çamaşırlara hem de makine iç aksamına eriyen plastik bulaşıyor. Garantili makine olmasına rağmen bu deterjan kapağı ve kazan lastiği için daha önce ücreti karşılığında değişim yaptırdık ancak yine de kapak akıtmaya ve yeni lastikte erimeye devam etti. Böylece bayiden sıfır aldığımız garantili makineye bir sürü masraf ödedik.
Parça değişimlerine rağmen sorunun çözülmemesi sonucu tekrar servis çağırdık ve bizden yine ücreti karşılığında bu parçaların değişebileceğini söylediler, kullanıcı hatası diyerek konuyu kapatıyorlar. Eski 15 senelik Samsung makinemize baktığımızda aynı kaliteden ve servis hizmetinden eser kalmadığını gördük. Kimseye önermiyorum, uzak durulmalı.