Samsung Çamaşır Makinesinde Beklenmedik Pas Ve Küf Sorunu Yaşadım

Samsung Eco Bubble model çamaşır makinesini 2018–2019 yılları arasında alarak kullanmaya başladım. Aynı alanda, başka bir markaya ait kurutma makinem de bulunuyor ve ikisi de aynı ortamda duruyor. Bir süre sonra Samsung çamaşır makinesinin gövdesinde paslanmalar fark ettim, önce rutubetten kaynaklandığını düşündüğüm için çok önemseyemedim.

Zamanla makinenin özellikle alt kısımlarına baktığımda ciddi şekilde küf ve pas oluştuğunu gördüm. Ortam rutubetli olsa dahi, aynı yerde bulunan diğer marka makinemde en ufak bir pas ya da küf sorunu yokken yalnızca Samsung çamaşır makinesinde bu durumun yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü 1 seneden fazla bir süredir bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.

Şu ana kadar müşteri hizmetleri ya da yetkili servisle bu konu hakkında bir görüşme yapmadım ancak üretim kalitesi ve dayanıklılık açısından böyle bir paslanmayı kabul edilebilir bulmuyorum. Samsung’un bu mağduriyetimi dikkate alarak çamaşır makinem için ürün değişimi ya da eşdeğeri bir çözüm sunmasını talep ediyorum.