Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tugay sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesi ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Tugay
31 Mayıs 18:57
2.242

Şubat ayında çamaşır makinesi aldım. Samsung diye güvendim, lakin çok pişmanım. Üründen memnun değilim. Müşteri hizmetlerinden de memnun değilim. Böyle bir saygısızlık yok, laubalilik yapıyorlar, üst perdeden konuşuyorlar. 2 aylık bir makine, sanki makinenin tepesinde tepinmişim gibi, daha servis gelmeden ücret talebinde bulundular. Çünkü bunu taban sisteme oluşturmuşlar. Garantisi olmasına rağmen hemen kullanıcı hatası diyorlar. 11 kg olan makineyi ben 7 veya 8 kg kullanıyorum, çünkü makine zarar görmesin diye. Bana diyorlar ki sizin suçunuz. Daha gelmeden telefonda benimle münakaşa ederek beni suçlu gösteriyorlar. Müşteri memnuniyeti diye bir şey yok. Ben sorunu anlatacağım, siz dinleyeceksiniz, tabii saygı çerçevesi içerisinde. Saygısızlığım olmamış. Bu düzensizlik nedir? Makinenin kazanı kapağa çarpıyor, merak ediyorum. Bunu nasıl bana yıkmaya çalışırsınız? Üstünde tepinmedim ya, 2 aylık bir makine bu, 2 ay! Garanti dışı göstermeye çalışıyorsunuz. Ben Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayet edeceğim, bunu böyle bırakmayacağım. Samsung'u bir daha kapıdan içeri sokmam.

Gelişme
Gelişme

04 Haziran 18:22

Samsung markalı çamaşır makinesi Bundan 2 ay önce almış bulun böyle bir rezalet yok ömrüm hayatımda görmedin müşteri hizmetlerini arıyorum 2 aylık cihaz diye anlatıyorum garantili olan ürün 800 TL servis ücreti istiyorlar kabul etmeyince servis göndermiyorlar ilgi sıfır mütevazi sıfır sürekli hep ben hep ben kendinizi yakmayın Bosch markası alın 8 sene kullandım bana mısın demedi makine çok pişman oldum çevreme dostlarıma duyura bildiğim kadar duyuracağım  

02 Haziran 08:31 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Seher sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesi Çarpma Ve Vurma Sorunu

Seher
04 Şubat 2024 01:32
4.959
1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Samsung'dan Aldığım Tüm Beyaz Eşyalar Arızalı Çıktı, Servis Sorunları Ve Mağduriyet

Dilara
08 Mayıs 17:59
4.728
Samsung'dan Aldığım Tüm Beyaz Eşyalar Arızalı Çıktı, Servis Sorunları Ve Mağduriyet
Samsung'dan Aldığım Tüm Beyaz Eşyalar Arızalı Çıktı, Servis Sorunları Ve Mağduriyet
Samsung'dan Aldığım Tüm Beyaz Eşyalar Arızalı Çıktı, Servis Sorunları Ve Mağduriyet
Samsung'dan Aldığım Tüm Beyaz Eşyalar Arızalı Çıktı, Servis Sorunları Ve Mağduriyet
+1

01 Ocak 20:58
863

Neslihan
13 Aralık 2023 23:01
4.424

Samsung Çamaşır Makinesi Sesli Ve Gürültülü Çalışıyor

Keziban
06 Aralık 2023 05:22
2.823
Samsung Çamaşır Makinesi Sesli Ve Gürültülü Çalışıyor
Samsung Çamaşır Makinesi Sesli Ve Gürültülü Çalışıyor
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri