to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung WW90J5475FW/AH model çamaşır makinemiz yaklaşık 5-6 aydır her yıkamada kendi kendine çalışıyor ve sürekli olarak 1c ile 5ud hatası veriyor. Sorun başladığından beri Samsung yetkili servisini çağırdık, gelip baktılar ve su tahliye borusunda veya ilgili kısımda sorun olabileceğini söylediler. Servisin önerisiyle makinenin kendi kendine çalıştığı anları videoya çekip gönderdik, ancak videoyu incelemelerine rağmen makinede bir sorun olmadığını söyleyip konuyu kapattılar.
Makineyi yaklaşık 10 yıl önce Gittigidiyor.com üzerinden almıştık, bu yüzden elimizde müşteri veya fatura numarası bulunmuyor. Garanti durumu konusunda emin değiliz, ancak babam bu konuda daha fazla bilgiye sahip. Makinenin bulunduğu yer İstanbul Şişli ’dir. Yaşadığımız sorun her yıkamada tekrarlanıyor, rastgele bir durum değil.
Samsung müşteri hizmetleriyle babam telefonla defalarca görüştü, ancak her seferinde “makine çalışıyor, yapacak bir şey yok” şeklinde yanıt aldık. Elimizde makinenin kapalıyken kendi kendine çalıştığını gösteren videolu kanıt da mevcut.
Ürün değişimi, detaylı inceleme veya tamir talep ediyoruz. Sorunun çözülmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Nasıl iletmeliyim iletişim bilgilerimi?
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung WW90K5410UW model çamaşır makinemde 04.08.2025 tarihinden bu yana yaşadığım arıza nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Makinemde dc alarmı verdiği için Kızıltepe ilçesinde bulunan Samsung yetkili servisini çağırdım. Servis ilk olarak kapı kilidi arızası olduğunu söyledi ve parça siparişi verdi. K...
Samsung WF90F5GU4W/AH model çamaşır makinem son iki yıkamadır sıkma işlemi sırasında aşırı derecede ses yapıyor. Makine Antalya’daki evimde bulunuyor ve bu sorun tüm yıkama programlarında, tamburda çamaşır olsun ya da olmasın, sürekli olarak yaşanıyor. Makinenin dengesini kontrol ettim ve kazan tem...
Samsung WW90T4020 CE/AH model çamaşır makinem yaklaşık 5 gündür suyu tahliye edemediği için arıza yaptı. Sorunun çözümü için İstanbul Maltepe Bağlarbaşı’ndaki yetkili servise başvurdum. Servis ekibi gelip makinedeki tıkanıklığı giderdi ve işlem sonrası toplamda 1.700 TL ücret talep etti. Ödemeyi kre...
Samsung çamaşır makinesi var ve ilk aldığım yıl olan 2018'den beri 3 kez servise geldi. Yerinde tamir edildi. 2 kez yerinde tamir edildi ve takip edildi. Sorun giderilmediği için makineyi servise alıp götürdüler. Sonuç olarak 10 gün serviste kaldı ve bana geri getirildi. Ancak kısa bir süre sonra te...
Samsung WW10T604DLE1AH 10 kg çamaşır makinem arızalandığı için 09.07.2025 tarihinde servise başvurdum. Makinemin çalışırken ve çalışmıyorken kendi kendine açılıp kapanma sorununu video ile servise ilettim. Ürünün 3 yıl garantisi olmasına rağmen, servis fatura tarihinden itibaren garanti süresinin ba...
Yorumlar