to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Çamaşır Makinesi Sürekli Hata Veriyor, Servisten Çözüm Alamıyoruz
Samsung WW90J5475FW/AH model çamaşır makinemiz yaklaşık 5-6 aydır her yıkamada kendi kendine çalışıyor ve sürekli olarak 1c ile 5ud hatası veriyor. Sorun başladığından beri Samsung yetkili servisini çağırdık, gelip baktılar ve su tahliye borusunda veya ilgili kısımda sorun olabileceğini söylediler. Servisin önerisiyle makinenin kendi kendine çalıştığı anları videoya çekip gönderdik, ancak videoyu incelemelerine rağmen makinede bir sorun olmadığını söyleyip konuyu kapattılar.
Makineyi yaklaşık 10 yıl önce Gittigidiyor.com üzerinden almıştık, bu yüzden elimizde müşteri veya fatura numarası bulunmuyor. Garanti durumu konusunda emin değiliz, ancak babam bu konuda daha fazla bilgiye sahip. Makinenin bulunduğu yer İstanbul Şişli ’dir. Yaşadığımız sorun her yıkamada tekrarlanıyor, rastgele bir durum değil.
Samsung müşteri hizmetleriyle babam telefonla defalarca görüştü, ancak her seferinde “makine çalışıyor, yapacak bir şey yok” şeklinde yanıt aldık. Elimizde makinenin kapalıyken kendi kendine çalıştığını gösteren videolu kanıt da mevcut.
Ürün değişimi, detaylı inceleme veya tamir talep ediyoruz. Sorunun çözülmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyoruz.
İşte 5ud hatası veriyor makine
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Nasıl iletmeliyim iletişim bilgilerimi?
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
