Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesi Hüsranı

Samsung Çamaşır Makinesi Hüsranı
Samsung Çamaşır Makinesi Hüsranı
Zeynep
06 Eylül 2023 15:35
1.553

Samsung çamaşır makinemi alalı daha 3 yıl oldu. Bu 3 yıl içinde 4-5 kere arızalandı. Tamir edilmedi. Sigortaları artırıyordu. Geçen haziran ayında garanti bitti arıza hala devam ediyor. Değişim istediysem de yanaşmadılar. Meğerse içinde şu sızıntısı varmış ben kendim tespit ettim servis tespit edemedi. Makineyi açmaya korkuyorum içinde başka elektronik devrelere de şu gitmiş olabilir. Bunu garantisi devam ederken becerip tespit edemediler. Şimdi garantisi bitti oyaladılar. Beni her hakkımdan bilerek saf dışı edildim. Ayıplı kusurlu ürünü gizlediler. Hakem Heyeti'ne her birime şikayette bulundum.

Çok pişmanım. Beni anlamadılar. Hep kendi işine geldikleri gibi davranıyorlar. Makinemin içinde bariz yeni olmayan paslar görülüyor. Makinemin içi resmen çürümüş. Kampanyadan almıştım. Demek ki defolu ürünleri kampanya yapıp millete yanıltıyorlar.

Kriminal inceleme yapılsa makinenin içinde en yeni pasın 2 yıllık olduğu görülebilir. Servis içini açıyor. Pasları görüyor ve hiçbir şey yapmadan geri getiriyor. Sonra garanti bitirtiliyor.

Gelişme
Gelişme

08 Eylül 2023 10:49

Sırf aramak için aradınız bir çözüm sunmak için değil. Size ürününüzün defolu ayıplı mal olduğunu anlatmaya çalışıyorum. Siz başka bir şey anlatıyorsunuz. Resimlerde de görünüyor. Garantisi devam ederken arızasını tespit edemediler. Halbuki aşikar. Şekilde arıza belli. Yangın elektrik çarpması ölüm riski taşıyor. Bu makine. İnsanın canına değer vermiyor sunuz. Bu makinenin ayıplı mal olduğu gayet açık

Ek
Ek
+2
08 Eylül 2023 10:36

Hiçbir çözüm sunamadınız bana sırf sadece aranmak için arandım. Size ürün ayıplı diyorum siz başka bir şey anlatıyorsunuz. Ürünün yangın elektrik çarpılması ölüm riski taşıyor bu kadar ilgisiz kalınmaz. Ürününüz defolu gizli ayıplı mal diyorum servis arızasını gideremiyor diyorum siz bana ne anlatıyorsunuz yazık. Attığım videoyu sonuna kadar izleyin. Bu arızayı gideremeyen bir servisiniz var. Bu makinede hiçbir şey yokmuş

Ek
Ek
+2
06 Eylül 2023 15:43 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Zeynep
08 Eylül 2023 10:59

Hiçbir çözüm bulamamanız çözüm. Bu anlayışla devam edin. İşinizi iyi yapsanız bu makineyi incelemeye alır doğruları savunusunuz. Makineye bakmadan hakkaniyetli davranmadan çözümsüzlük sunuyorsunuz. Nereden Samsung'a bulaştım. 15 senelik Bosch makinem hala tıkır tıkır çalışıyor hiçbir vidasında bir pas bile yok. Sadece daha büyük bir makine almak istemiştim hüsran hayal kırıklığı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ebru

Aynı şikayetleri aldığımdan bu yana yaşıyorum yikama sırasında çok fazla ses yapıyor şu anda da deterjan kutusundan kazana su akıtıyor bir daha Samsung ürün almak mı Asla

Samsung Çamaşır Makinesi Hüsranı
Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Seher sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesi Çarpma Ve Vurma Sorunu

Seher
04 Şubat 2024 01:32
4.959
1
Gül sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinem Dört Kez Aynı Arızayı Yapıyor

16 Eylül 2024 00:53
1.542
Samsung Çamaşır Makinem Dört Kez Aynı Arızayı Yapıyor
1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Samsung'dan Aldığım Tüm Beyaz Eşyalar Arızalı Çıktı, Servis Sorunları Ve Mağduriyet

Dilara
08 Mayıs 17:59
4.728
Samsung'dan Aldığım Tüm Beyaz Eşyalar Arızalı Çıktı, Servis Sorunları Ve Mağduriyet
Samsung'dan Aldığım Tüm Beyaz Eşyalar Arızalı Çıktı, Servis Sorunları Ve Mağduriyet
Samsung'dan Aldığım Tüm Beyaz Eşyalar Arızalı Çıktı, Servis Sorunları Ve Mağduriyet
Samsung'dan Aldığım Tüm Beyaz Eşyalar Arızalı Çıktı, Servis Sorunları Ve Mağduriyet
+1
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri