to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Çamaşır Makinesi Arızası
Samsung çamaşır makinesini 2 Aralık'ta satın aldım. Birkaç gün sonra sıkma ve kurutma işlemleri sırasında makine, oldukça yüksek ses çıkarıyor. Servis ekipleri geldi ve zemini sökmemizi, belirli taleplerde bulundular. Biz de istediklerini yerine getirdik ancak sorun devam etti. Açıkçası servis oldukça pasif bir tutum sergiledi. Parasını çöpe atacak durumda değilim, bu yüzden iade talep ediyorum. Markaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Servis ekipleri geldikten sonra durum daha da kötüleşti. Evin düzeni tamamen bozuldu ve bu durumdan dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Gelişme
4 gün önce şikayet etmiştim buradan Şikayetime istinaden Samsung firması bana dönüş yaptı Tekrardan servis geldi videolu bir şekil ile birebir gözleriyle arıza tespiti yapıldı iade talebinde bulundum 10 gün içerisinde en geç sorunun çözüleceğini söyledi servis elemanı Bu 4 gün zaman zarfında da ne servis yaptığı hizmetin arkasında duruyor ne Samsung firması servisten haberdar o onun üstüne atıyor topu o da servisin üstüne atıyor Böyle büyük bir firmanın bunları yaptığına inanamıyorum Ben bu markaya güvenip ürün aldıysam hata mı ettim Benim çöpe atacak tek kuruş param yok 15 günlük bir cihazı ben müdahale ettirmem bu sistemde bu kadar acemilik şaşırtıcı doğrusu biz yeni ürün almıyoruz yıllardır ürünler aldık ama böyle bir sorunla ilk defa karşılaştım sanki ürünün arkasında durmak istemiyor firma hakkımız sonuna kadar arayacağım gerekirse mahkeme yoluna gideceğim ama bu sorunun üstünden geleceğim iade talebim hala geçerlidir acilen ürünümün iade alınmasını istiyorum bu markanın da kendine yakışanını yapmasını istiyorum tamamen hayal kırıklığı kimseye de tavsiye etmiyorum
Ek olarak Servis geldi müdahale etti daha kötü oldu Tamamen fiyasko Kurutma da ses, sıkmada ses Köpürme yok Güvendik hatamı ettik
İade ve ödeme talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Çok mağdurum, ivedilikle talebimin gereğini istiyorum
4 gün önce şikayet etmiştim buradan Şikayetime istinaden Samsung firması bana dönüş yaptı Tekrardan servis geldi videolu bir şekil ile birebir gözleriyle arıza tespiti yapıldı iade talebinde bulundum 10 gün içerisinde en geç sorunun çözüleceğini söyledi servis elemanı Bu 4 gün zaman zarfında da ne servis yaptığı hizmetin arkasında duruyor ne Samsung firması servisten haberdar o onun üstüne atıyor topu o da servisin üstüne atıyor Böyle büyük bir firmanın bunları yaptığına inanamıyorum Ben bu markaya güvenip ürün aldıysam hata mı ettim Benim çöpe atacak tek kuruş param yok 15 günlük bir cihazı ben müdahale ettirmem bu sistemde bu kadar acemilik şaşırtıcı doğrusu biz yeni ürün almıyoruz yıllardır ürünler aldık ama böyle bir sorunla ilk defa karşılaştım sanki ürünün arkasında durmak istemiyor firma hakkımız sonuna kadar arayacağım gerekirse mahkeme yoluna gideceğim ama bu sorunun üstünden geleceğim iade talebim hala geçerlidir acilen ürünümün iade alınmasını istiyorum bu markanın da kendine yakışanını yapmasını istiyorum tamamen hayal kırıklığı kimseye de tavsiye etmiyorum
