to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılında Samsung TR f+ model bir buzdolabını Evkur Trabzon şubesinden satın aldım ve ürün şu anda Hayrat ilçesindeki köy evimde bulunuyor. Buzdolabı yıl içinde sadece 5–6 ay kullanılıyor, aldığım günden bu yana da çok sesli çalışıyor ve doğru düzgün soğutma yapmıyordu. Yaklaşık 1 haftadır ise tamamen soğutmuyor.
Samsung yetkili servisi ile görüştüm ve servis çağırdım. Motor garantisinin 10 yıl devam ettiği, ancak soğutma ile ilgili sorunun garanti kapsamında olmadığı söylendi. Ürün neredeyse yeni, oldukça az kullanılmış ve aldığım günkü gibi temiz olmasına rağmen benden ücret talep edildi. Ayrıca, Samsung kabul ederse yaklaşık 25.000 TL ödemem durumunda yeni bir ürün getirebilecekleri ifade edildi. Bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.
Buzdolabının motor garantisi devam ettiği ve ürün bu kadar az kullanılmış olmasına rağmen, yaşadığım soğutma probleminin üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Samsung’dan, buzdolabım için ücretsiz onarım yapılmasını ya da mümkünse ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.
Adresten de anlaşılacağı üzere yazlık bir evde Samsung buzdolabı kullanıyoruz. Senede en fazla 3 ay çalışıyor. 2021 Kasım ayında aldığımız buzdolabı, 2025 Haziran ayında bozuldu ve garanti süresinin bittiği belirtilerek ücretli tamirat yapıldı. Buzdolabı sadece 9 ay çalıştı ve Samsung'un bu konuda d...
Samsung RB50RS334SA/TR model buzdolabımı 2 Ağustos 2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden, “indirim-yeri” adlı satıcıdan satın aldım. Ürünün 3 yıl garantisi 2 Ağustos 2024’te sona erdi. Satın alma fiyatım 6.761 TL’dir. Yaklaşık bir hafta önce buzdolabım soğutmamaya başladı, ses yapıyor ve ekranda e10...
Samsung marka buzdolabımı Aralık 2021’de satın aldım ve motor garantisi hâlâ devam ediyor. 28 Mart’ta buzdolabı tamamen soğutmamaya başladı. İlk olarak 444 77 11 numaralı Samsung müşteri hizmetlerini aradım, ancak başlangıçta kayıt açmak istemeyip bazı önerilerde bulundular. Bu önerileri eksiksiz uy...
2019 yılında İzmit Evkur'dan almış olduğum Samsung marka buzdolabı 2022 Aralık ayında dondurucu bölümünün yeterince dondurmaması sebebiyle arıza yaptı. Samsung yetkili servisi arayıp şikayetimi belirttikten sonra servis gelerek buzdolabını sadece bakarak kontrol etti. Buzdolabının gayet düzgün çalış...
Yaklaşık 8 yıl önce, 10 yıl motor garantisi adı altında, o zamana göre en teknolojik buzdolaplarından birini almış olduğum Samsung buzdolabından ötürü yaşadığım problemler nedeniyle sürekli mağduriyet yaşıyorum. Profilimde zaten önceki şikayetim de hala mevcut. 2 yıl önceki problemde, yani ürünü ald...
Yorumlar