Samsung Buzdolabındaki Sürekli Soğutma Arızası Ve Yüksek Servis Masrafları Nedeniyle İade Talebi

Samsung marka buzdolabını aldığımızdan beri üç yıl içinde tam üç kez aynı arızayı yaşadık. Buzdolabı soğutma yapmadığı için defalarca mağdur olduk, içindeki tüm gıdalar bozuldu, hem maddi hem manevi olarak zarar gördük. Ürün daha birkaç yıllık olmasına rağmen bu kadar sık arıza vermesi kabul edilebilir değil.

Yaşanan tekrar eden arızalar sonrası değişim talep etmemize rağmen, iki kez ücretli servis ücreti alındı ve toplamda yaklaşık 20 bin tl ödeme yapmak zorunda kaldım. Buna rağmen sorun kalıcı olarak giderilmedi, buzdolabı yine aynı şekilde arıza yapmaya devam ediyor. Ürün artık garantiden çıktı denilerek yardımcı olunmuyor, tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyet tamamen görmezden geliniyor.

Defalarca aynı sorun yaşanmasına, yüksek servis ücretleri ödememe ve buna rağmen sorunun çözülememesine istinaden bu ürüne güvenim tamamen bitti. Artık bu buzdolabını kullanmak istemiyorum. Samsung’dan, defalarca arıza yapan ve kalıcı olarak onarılamayan bu ürünün iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.