Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buzdolabında Sürekli Tekrarlayan Motor Arızası Ve Çözüm Eksikliği

Özlem
06 Eylül 17:41
939

Samsung RT62K7040SL model buzdolabımın dondurucu kısmı, kendiliğinden erime yapmaya başladı. Bu sorun ilk olarak yaklaşık bir yıl önce yaşandı ve o zaman motor tamamen değiştirilmişti. Haziran ayından bu yana aynı sorun tekrar etti. Servis gelip cihazı aldı, yine kompresör değişimi yapıldı ve bu işlemden sonra buzdolabı yalnızca 3 hafta düzgün çalıştı, ardından aynı problem tekrar başladı. Tekrar servis çağırdık, buzdolabı yeniden götürüldü ve şu anda 1 haftadır tamirde.

Her defasında motor arızası deniyor ve cihazın alınması ile teslim edilmesi arasında en az 1 hafta geçiyor. Yaz aylarında yaklaşık 2 aydır düzgün şekilde soğuk su bile içemiyoruz. İlk tamirde motor değişimi ücretsiz yapıldı, ancak gaz basımı için ücret alındı. Ayrıca ürün sürekli taşınıp getirildiği için dış yüzeyinde çizikler ve hasarlar oluştu.

Samsung’un 10 yıl motor garantisi olmasına rağmen sürekli aynı arızayı yaşamaktan ve çözüm bulunamamasından dolayı mağdur oldum. Bu ürünün artık değişimini talep ediyorum. Son servis kayıt numaram: 4288495614.

profile
1 Destek
08 Eylül 10:02 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Buzdolabımın Alt Kısmı Hala Soğutmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Soner
07 Ağustos 01:26
537
2
Duygu sonuçtan memnun değil

Samsung Buzdolabı Motor Arızası

Duygu
26 Eylül 2024 00:32
1.924

Samsung 10 Yıl Garanti Yalanı İle Satış Taktiği

Nihan
13 Mayıs 2024 17:20
2.517
Samsung 10 Yıl Garanti Yalanı İle Satış Taktiği
Samsung 10 Yıl Garanti Yalanı İle Satış Taktiği
1
Betül sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabım Tekrar Arızalandı, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Betül
18 Ağustos 18:41
646
buzdolabim-tekrar-arizalandi-magduriyetim-giderilmiyor-2.pdf
buzdolabim-tekrar-arizalandi-magduriyetim-giderilmiyor-1.pdf

Buzdolabımın Arızası Sonrası Değişim Talebime Günlerdir Dönüş Yapılmıyor

Mehmet
15 Eylül 13:18
851
Buzdolabımın Arızası Sonrası Değişim Talebime Günlerdir Dönüş Yapılmıyor
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri