to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Buzdolabında Sürekli Tekrarlayan Motor Arızası Ve Çözüm Eksikliği
Samsung RT62K7040SL model buzdolabımın dondurucu kısmı, kendiliğinden erime yapmaya başladı. Bu sorun ilk olarak yaklaşık bir yıl önce yaşandı ve o zaman motor tamamen değiştirilmişti. Haziran ayından bu yana aynı sorun tekrar etti. Servis gelip cihazı aldı, yine kompresör değişimi yapıldı ve bu işlemden sonra buzdolabı yalnızca 3 hafta düzgün çalıştı, ardından aynı problem tekrar başladı. Tekrar servis çağırdık, buzdolabı yeniden götürüldü ve şu anda 1 haftadır tamirde.
Her defasında motor arızası deniyor ve cihazın alınması ile teslim edilmesi arasında en az 1 hafta geçiyor. Yaz aylarında yaklaşık 2 aydır düzgün şekilde soğuk su bile içemiyoruz. İlk tamirde motor değişimi ücretsiz yapıldı, ancak gaz basımı için ücret alındı. Ayrıca ürün sürekli taşınıp getirildiği için dış yüzeyinde çizikler ve hasarlar oluştu.
Samsung’un 10 yıl motor garantisi olmasına rağmen sürekli aynı arızayı yaşamaktan ve çözüm bulunamamasından dolayı mağdur oldum. Bu ürünün artık değişimini talep ediyorum. Son servis kayıt numaram: 4288495614.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
