Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Buzdolabımın Alt Kısmı Hala Soğutmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!

profile
Soner
07 Ağustos 2025 01:26
618

Samsung RT62K7060SL model buzdolabımın alt kısmı yaklaşık 1 haftadır hiç soğutmuyor. Sorun başladıktan sonra Samsung yetkili servisiyle iletişime geçtim. Servis geldiğinde gaz kaçağı olduğunu belirtti ve buzdolabını pazartesi günü alıp çarşamba günü geri getirdiler. Ancak üst kısmı düzgün çalışırken alt kısmında hiçbir değişiklik olmadı, hala soğutmuyor.

Bu süreçte tamir için 12.000 TL Nakit ödeme yaptım. Ancak bana herhangi bir fatura veya servis fişi verilmedi. Garanti süresi dolmuştu (8 yıl oldu), sadece motorun 10 yıl garantili olduğu söylendi ve motorun da değiştirileceği belirtildi. Tamir işleminin Konya’daki Samsung yetkili servisinde yapıldığını da eklemek isterim.

6 gündür buzdolabımın alt kısmındaki sorun devam ediyor ve mağduriyetim sürüyor. Alt kısmın düzgün şekilde soğutulmasını, sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

07 Ağustos 2025 15:13 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

11 Ağustos 2025 08:29

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buzdolabında Sürekli Tekrarlayan Motor Arızası Ve Çözüm Eksikliği

profile
Özlem
06 Eylül 2025 17:41
1.288
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

profile
Süleyman
26 Mart 2025 17:58
1.847
2
Duygu sonuçtan memnun değil

Samsung Buzdolabı Motor Arızası

profile
Duygu
26 Eylül 2024 00:32
1.924
1
İsa sonuçtan hiç memnun değil

8 Yıllık Samsung Buzdolabında Kronik Arıza Ve Yüksek Onarım Ücreti

profile
23 Eylül 2025 23:43
2.922
8 Yıllık Samsung Buzdolabında Kronik Arıza Ve Yüksek Onarım Ücreti
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Yapılmasına Rağmen Yeni Buzdolabı Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Sürüyor

profile
Murat
18 Ekim 2025 12:39
1.909
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri