to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabımın Alt Kısmı Hala Soğutmuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!
Samsung RT62K7060SL model buzdolabımın alt kısmı yaklaşık 1 haftadır hiç soğutmuyor. Sorun başladıktan sonra Samsung yetkili servisiyle iletişime geçtim. Servis geldiğinde gaz kaçağı olduğunu belirtti ve buzdolabını pazartesi günü alıp çarşamba günü geri getirdiler. Ancak üst kısmı düzgün çalışırken alt kısmında hiçbir değişiklik olmadı, hala soğutmuyor.
Bu süreçte tamir için 12.000 TL Nakit ödeme yaptım. Ancak bana herhangi bir fatura veya servis fişi verilmedi. Garanti süresi dolmuştu (8 yıl oldu), sadece motorun 10 yıl garantili olduğu söylendi ve motorun da değiştirileceği belirtildi. Tamir işleminin Konya’daki Samsung yetkili servisinde yapıldığını da eklemek isterim.
6 gündür buzdolabımın alt kısmındaki sorun devam ediyor ve mağduriyetim sürüyor. Alt kısmın düzgün şekilde soğutulmasını, sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
