Samsung Buzdolabında Soğutma Arızası Ve Hızlı Çözüm Talebi

Samsung marka RB50RS334WW model buzdolabımızı Kasım 2022’de satın aldık. Henüz 4 yıl bile dolmadan buzdolabı geçen cuma akşamı 06 e hatası verdi ve soğutmayı tamamen kesti. Durumu cumartesi günü fark ettik ve hemen arıza kaydı oluşturduk, şu an sadece servis bekliyoruz. Samsung müşteri hizmetleri nezdinde açılan arıza kayıt numaramız 4292583884’tür.

Yeni sayılabilecek bir buzdolabının bu kadar kısa sürede arıza vermesi hem güvenimizi sarstı hem de Samsung ürünlerine karşı ciddi bir hayal kırıklığı yaşamamıza neden oldu. Bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşanması, ürün kalitesi konusunda bizi ciddi şekilde mağdur etti.

Samsung’dan, bu arızanın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini, gerekiyorsa ürün değişimi dahil olmak üzere mağduriyetimizin tam anlamıyla giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklayıcı ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını istiyorum.