to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung markalı buzdolabımın alt kapak dış boyalarında dökülme ve sökülme meydana geldi. Bu nedenle Samsun merkez yetkili servisine başvurdum. Servis, alt kapağın değişimi için geleceğini belirtti ancak yaklaşık 1 aydır çözüm bekliyorum. Talep oluşturduğumda, servis gelmiş gibi gösteriliyor fakat gerçekte hiçbir şekilde gelinmedi ve sürekli erteleniyorum.
Sürecin başından beri müşteri hizmetlerinden de herhangi bir dönüş alamadım. Ürünüm halen garanti kapsamında olmasına rağmen, servis verdiği tarihte ve saatte gelmiyor, mağduriyetim devam ediyor. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bir an önce servisin gerçekten gelip alt kapak değişimini yapmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Samsung markasından iki yıl garantili bir buzdolabı aldım. Ürünümün garantisinin bitmesine daha çok varken, son bir-bir buçuk aydır buzdolabından çok ses geldiği için şikayetim vardı. Teknik servise ulaştım ve durumu ilettim. Kendileri eve gelmeden önce, ürünümün garantisinin bitişine aylar olmasına...
Kurulumu yapılmayan buzdolabımla ilgili sorun yaşıyorum. Samsung tan aldığım buzdolabı satışı yapan firma tarafından adresime getirildi. Yetkili servis kurulumu yapmak için geldiğinde kutudan çıkarıldı ve mutfağa sokmak için kapakları söküldü. Sonrasında buzdolabının üzerinde çizikler ve hasarlar gö...
25.02.2023 tarihinde sipariş edilen özel yapım alttan donduruculu buzdolabım yaklaşık 10 gün sonra tarafıma teslim edildi. Ancak servis tarafından lacivert kapağının sipariş edildiği ve 2 hafta içinde ayrıca gelinerek montajının yapılacağı tarafıma bildirildi. İki haftadan fazla süre geçtikten sonra...
Samsung buzdolabım, 1 yılın sonunda kapaklardan atma yaptı. Garanti kapsamında olduğu için yetkili servise ulaştım. Ancak yetkili servis oldukça laubali bir tavırla yaklaşarak ve asla sorun çözme taraftarı olmayarak ürünü kabul etmeyip garanti kapsamına sokmadı. Kapaklardaki kapaklardaki kaplamalar ...
Samsung marka buzdolabımın sağ üst kapağını nisan ayında ücret ödeyerek değiştirdim kapak takıldığında sağ ve sol altta gölgelenme dalgalanma mevcuttu servis personeli 10 tane de kapak getirsek bu gölgenin az bir şey olacağını zamanla yapısı gereği azalacağını söyledi bende buna inanarak ok dedim bu...
Yorumlar