to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka RSH1FLMR model gardırop tipi buzdolabım soğutmama problemi nedeniyle 21.01.2025 tarihinde yetkili servise verildi. Servis, buzdolabını tamir ettiğini söyleyerek benden nakit olarak 14.000 TL civarında bir ücret aldı. O sırada kendilerine, arıza tekrar ederse buzdolabının değişmesi gerekip gerekmediğini sorduğumda, “buzdolabı çok iyi, değiştirmeyin” diyerek değişime gerek olmadığını özellikle belirttiler.
Tamirden sonra sorun aslında hiç düzelmedi, buzdolabı sürekli aynı şikayeti göstermeye devam etti. Servis ve müşteri hizmetleri sürekli “fişi çekip takın” yönlendirmesi yaptı, biz de uzun süre bu şekilde kullanmaya çalıştık. En sonunda buzdolabı tamamen soğutmamaya başladı. Bu durumu tekrar ilettiğimizde ise, hem buzdolabındaki sorunu kullanıcı hatasına bağladılar hem de tekrar gelmek için benden yeniden servis ücreti talep etmeye başladılar.
Oysa bu arıza, ilk tamirden beri hiçbir zaman tam olarak giderilmedi ve ödemesini nakit olarak yaptığım yüksek meblağdaki tamir ücreti boşa gitmiş durumda. Üstelik garanti süresinin bitimine çok az bir süre kalmışken bu sorunları yaşıyorum ve sürekli aramama rağmen çözüm yerine sadece yeni servis ücreti talep edilmesi beni mağdur ediyor.
Samsung’un bu süreçte ödediğim tamir ücretini iade etmesini veya buzdolabımın ek bir ücret talep edilmeden, kalıcı şekilde onarılmasını talep ediyorum.
Samsung RF85K9012 model buzdolabımın derin dondurucu kısmında 14 Temmuz 2025’ten bu yana devam eden bir arıza yaşamaktayım. Yetkili servis, ürünü incelemeden ana kart arızası teşhisiyle 21.830 TL karşılığında değişim yaptı; ancak sorun çözülmedi. Sonrasında gaz borusu da değiştirildi fakat bu işlem ...
Samsung marka buzdolabım Mayıs ayında bozuldu ve Kurban Bayramı’ndan sonra yetkili servisi aradım. Buzdolabım soğutma problemi yaşarken, servis önce gelip parça değişimi yaptı fakat sorun çözülmedi. Tekrar aradığımda yine aynı parçayı değiştirip 8.000 TL ücret aldılar, ancak bu işlem de sorunu çözme...
RL4322RLBASP model Samsung buzdolabım yaklaşık 3 gündür soğutmuyor ve randımansız çalışıyor. Işığı yanıyor ve fan sesi geliyor; ancak soğutma işlevini yerine getirmiyor. Cihazı temizleyip boşalttım, fişini çekip bir gün bekledim fakat sorun devam etti. İlk olarak Samsung müşteri hizmetleriyle ileti...
03/07/2017'de aldığım Samsung RT62K7060SL kodlu buzdolabım, 10 yıl motor garantisi olmasına rağmen 01/07/2023 tarihinde arızalandı. Servis, soğutma ve buzlanma problemi ile ilgili tespitler yaptı ve buzdolabı yaklaşık 15 gün serviste kaldı. Motor değişimine ücret ödemedim ancak diğer parça değişimle...
İyi günler Samsung buzdolabı ile yaşadıklarımızı anlatmak istiyorum. 4.5 yıl önce aldığımız buzdolabı soğutmamaya başladı. Servis çağırdık, İnceleme ücreti aldıktan sonra kartı yanmış, kompresör bozulmuş, gazını da kontrol etmek lazım dedi. Gaz için başka bir servis geldi. Ona da ayrı bir ücret ver...
Yorumlar