Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Buzdolabı
Samsung Buzdolabı Su Sızıntısı Ve Dondurma Arızası İçin 4.500 TL Tamir Ücreti

ID:34779247

Samsung Buzdolabı Su Sızıntısı Ve Dondurma Arızası İçin 4.500 TL Tamir Ücreti

Halim

Samsung

06 Ocak 12:27

831

Yaklaşık 7 yıl önce Samsung marka çift kapılı bir buzdolabı aldım. İlk olarak alttan su akıtma sorunu yaşadım, ardından yaklaşık 1 yıldan bu yana buzdolabının her tarafında tüm meyve ve sebzeleri dondurma problemi ortaya çıktı. Ürünü kaliteli diye tercih etmeme rağmen bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti.

Yetkili servis tamir için 4.500 TL ücret talep etti. Bu kadar kısa sürede bu seviyede bir arıza yaşanması ve tamir ücretinin bu derece yüksek olması kabul edilebilir gelmiyor. Servislerin çözüm üretmek yerine daha çok parça ve malzeme satmaya odaklandığını düşünüyorum.

Samsung müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise doğrudan yetkili servisi aramam söylendi, kimse sorumluluk almadı ve sorunuma yönelik net bir destek verilmedi. Şu anda Bursa Nilüfer’de buzdolabımı sorunsuz kullanamıyor, gıdalarımın bozulmasından ve ziyan olmasından endişe ediyorum.

Bu yaşadığım tecrübeden sonra evime Samsung adına hiçbir beyaz eşya almayı düşünmüyorum ve yakın çevreme de almamalarını tavsiye edeceğim. Mağduriyetimin giderilmesini, buzdolabımın arızasının ivedilikle ve makul bir bedelle ya da mümkünse ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.

Samsung

07 Ocak 08:49 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Samsung

12 Ocak 10:48

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buzdolabımın Arızasını Tespit Edemediler, Tekrar Ücret İstiyorlar

Onur

Samsung

26 Mart 2024 15:38

1.456

5 Şubat tarihinde arıza yapan Samsung marka buzdolabımız için yetkili servisi çağırdık. Gelen servis, buzdolabı için yaklaşık 600 TL gelme ücreti talep etti ve herhangi bir tamir işlemi gerçekleştirmedi. Buzdolabının sorununun tespiti için başka bir ekibin gelmesi gerektiğini ve bunun için yaklaşık ...

#RL4353FBAWW

Cemal sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Yetkili Servisinden Hayal Kırıklığı: Buzdolabı Arızası Ve Müşteri Mağduriyeti

Cemal

Samsung

15 Haziran 2024 14:16

2.300

Samsung marka gardırop tipli buzdolabının arızalanması sonucu güvenilir diye yetkili servisi çağırdım. Gelen servise arızanın nerede olduğunu söyledim. Servis elemanı arızanın nereden kaynaklandığını yedek parça siparişi verip tamirini yapacağını söyledi. Dolabı 48 saat çalıştırmama mı akabinde geli...

#RSH5UUPN

Samsung Yetkili Servisinden Hayal Kırıklığı: Buzdolabı Arızası Ve Müşteri Mağduriyeti

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buzdolabında Gaz Kaçağı Ve Yüksek Tamir Ücreti Şoku

Elif

Samsung

18 Şubat 2025 19:24

1.822

Daha 4 senelik Samsung buzdolabımız, buzluğu da dahil olmak üzere, az soğutmaya başladı; yetkili servis çağırdık. Servis ücreti olarak 800 TL peşin peşin alındı ve servis geldi. Dolapta gaz kaçağı olduğu ve bunun kaynağının tespiti için bir test yapılması gerektiği belirtildi ki söz konusu testin üc...

4 Yorum

Buzdolabı Tamir Edilmedi, 8.000 TL Ücret İade Edilmiyor

Ayten

Samsung

02 Eylül 2025 11:44

732

Samsung marka buzdolabım Mayıs ayında bozuldu ve Kurban Bayramı’ndan sonra yetkili servisi aradım. Buzdolabım soğutma problemi yaşarken, servis önce gelip parça değişimi yaptı fakat sorun çözülmedi. Tekrar aradığımda yine aynı parçayı değiştirip 8.000 TL ücret aldılar, ancak bu işlem de sorunu çözme...

buzdolabi-tamir-edilmedi-8000-tl-ucret-iade-edilmiyor-1.docx

Samsung Buzdolabı: Çözülmeyen Arıza Ve Yetersiz Hizmet

Mustafa

Samsung

14 Şubat 2025 20:54

1.372

Samsung Buzdolabı Arızası ve Çözülmeyen Sorun Yedi yıl önce satın aldığımız Samsung marka buzdolabı arıza yaptı. Yetkili servisi çağırdık, gelen ilk servis 500 TL ücret alarak tamir edemeyeceklerini ve fabrikadan yetkili bir ekibin gelmesi gerektiğini söyledi. Daha sonra gelen ekip, buzdolabının tü...

#RF85K90127F/TR

1 Destek