Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Buzdolabı Plastiklerinde Tekrarlayan Sararma Ve Ücretsiz Değişim Sorunu

Samsung Buzdolabı Plastiklerinde Tekrarlayan Sararma Ve Ücretsiz Değişim Sorunu
Emine
10 Ağustos 10:06
638

Samsung RT53K6360WW model buzdolabını yaklaşık iki yıl önce Hatay İskenderun’dan satın aldım. Ürünün kapaklarındaki ve kulplarındaki plastik bölümler, hiçbir kimyasal kullanmamama ve doğrudan güneş ışığına maruz kalmamasına rağmen, eski buzdolapları gibi sararmaya başladı. İlk sararma sorunu yaşandığında, garanti kapsamında parçalar ücretsiz olarak değiştirildi. Ancak iki yıl geçtikten sonra, yeni takılan plastiklerde de aynı sararma problemi tekrar etti.

Şu anda Ankara’da yaşıyorum ve buradaki servis, garanti süresi devam etmesine rağmen parçaların ancak ücretli olarak değiştirilebileceğini, bunun kullanıcı hatası olmadığını ama kendilerinin sorumluluğunda da olmadığını belirtti. Garanti süresinin bitmesine çok az bir zaman kalmasına rağmen, bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ben, ürünün plastik kalitesinden kaynaklanan bu sorunun tekrar ücretsiz olarak giderilmesini ve buzdolabımın eski ve bakımsız görünmemesini talep ediyorum. Sürekli tekrarlayan bu problem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

11 Ağustos 16:40 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Samsung Buzdolabım Kısa Sürede Arızalandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Fatma
09 Ağustos 17:19
631

Garanti Dışı Yüksek Servis Ücreti Ve Güven Sorunu Yaşadım

02 Ağustos 20:13
833
1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Buzdolabında Sürekli Su Toplanması Ve Servis Çözüm Sunmuyor

Veysel
07 Ağustos 22:46
785

Samsung Buzdolabında Terleme Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Yücel
16 Eylül 22:33
547
Samsung Buzdolabında Terleme Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Samsung Buzdolabında Terleme Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Samsung Buzdolabında Terleme Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Samsung Buzdolabında Terleme Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
+2
samsung-buzdolabinda-terleme-sorunu-ve-cozum-eksikligi-4.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri