to read complaints and reviews, or file yours. 
16.07.2025 tarihinde İstanbul Piazza’dan satın aldığım Samsung RT53K6360WW/TR model buzdolabında, aldığım günden beri ciddi bir sorun yaşamaktayım. Buzdolabına saklama kapları ile koyduğum kahvaltılıklar ve zeytinyağlı yemekler gibi ürünlerin kapaklarında aşırı terleme oluşmakta, kapak açıldığında ise biriken terleme suları yiyeceklerin içine dökülmekte ve yiyeceklerin tadı bozulmaktadır.
Bu sorun nedeniyle 4-5 defa yetkili servis ve Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yetkili servis arıza tespit edememiş, Samsung Çözüm Merkezi ise terleme ile ilgili gerçeklikten uzak açıklamalarda bulunmuştur. Ayrıca, yazılı beyan istememe rağmen “yazılı rapor” veremeyeceklerini ifade etmişlerdir.
Ürünüm 2 yıl garantilidir ve müşteri numaram 7239837853’dır. Sorun her zaman devam etmektedir ve bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmamıştır. Tüm bu gerekçelerle, Samsung’dan ürünün para iadesini talep ediyorum.
Samsung RT47CG6636WW/TR model buzdolabını Milas Bayii E**** A***’dan satın aldım. Ürünü alalı henüz 7 gün oldu ve ilk günden beri buzdolabı yeterince soğutmuyor; alt dolap sıcaklığı hiçbir zaman 12°C’nin altına düşmüyor. Sorunu fark eder etmez Samsung servisinden destek talep ettim. Servis, yalnızc...
Samsung RT46K6000WW model buzdolabım, 04.09.2025 tarihinden itibaren hem dondurucu hem de soğutucu kısmı çalışmaz hale gelmiştir. Yetkili servis tarafından yapılan incelemede; cihazda gaz kaçağı olduğu, bu nedenle kompresörün gazının bittiği ve yağ basmaya başladığı belirtilmiştir. Kompresörün 10 yı...
Samsung RT46K6000WW/TR model buzdolabının 2021 yılında kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında ürünün kullanılmış olduğu servis personeli tarafından fark edilince buzdolabı değiştirildi. Garantinin bitmesinden 2 yıl sonra, Şubat 2025'te dondurucu kısmının soğutmaması nedeniyle Samsung servisinde 8700 TL...
Ben N*** Y******. Samsung RT53K6360WW model buzdolabım yaklaşık 1,5 senedir kullanımdadır ve garanti kapsamındadır. Ürünü Ankara/Eryaman’daki Metromall AVM Gökmenler’den aldım. 3 gündür buzdolabım çalışmasına rağmen soğutmuyor. Tüm ürünlerim bozuldu ve bu sıcak havalarda dolapsız kaldığım için mağdu...
Samsung RB50RS334WW model buzdolabımı yaklaşık 3,5 yıldır kullanıyorum. 20.08.2025 tarihinde, tatilde olduğum bir dönemde buzdolabım aniden bozuldu ve içindeki tüm yiyecekler bozulup dolaba ağır bir koku sindi. O günden beri buzdolabını balkonda bekletmeme rağmen kokuyu bir türlü çıkaramıyorum. Sa...
Yorumlar