Samsung Buzdolabı Aniden Çalışmayı Durdurdu Servis Geri Dönüş Yapmıyor

Samsung RB50RS334SA model buzdolabımı yaklaşık 4 yıl önce satın aldım. 12.11.2025 tarihinde buzdolabım aniden soğutmamaya başladı ve 2 gündür hiç çalışmıyor. Ayrıca üzerinde ünlem işareti yanıp sönüyor. Bu durum ilk kez başıma geliyor.

Sorunu fark ettiğimden beri fişi çekip tekrar taktım, tüm temel kontrolleri yaptım ve Samsung müşteri hizmetlerini tam 6 kez aradım. Her seferinde merkez servise yönlendirileceğim ve en kısa sürede benimle iletişime geçileceği söylendi, ancak 2 gündür kimse aramadı. Bu süreçte tüm buzluk malzemelerim bozuldu ve mağduriyetim her geçen saat artıyor.

Ürünün genel garantisi bitmiş olsa da motor garantisi devam ediyor. Elimde ürünün faturası mevcut. İstanbul Maltepe’de yaşıyorum ve acil olarak servisin yönlendirilmesini, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Sorunumun çok acil şekilde sonuçlandırılmasını bekliyorum.