to read complaints and reviews, or file yours.Samsung Bulaşık Makinesinde Cam Eşyalar Kireçli Ve Lekeli Çıktığı İçin Ücret İadesi Talebi
Samsung marka bulaşık makinem yaklaşık bir yıldır cam eşyalarımı kireç tabakası oluşmuş ve lekeli şekilde çıkartıyor. Bardaklarım, kavanozlarım ve diğer cam kaplar her yıkamada mat, bulanık ve lekeli oluyor, hiçbir şekilde temiz görünmüyor.
Bu sorun için yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, makinede parça değişimi yapıldı ve sorunun giderildiği, tamir edildiği söylendi. Ancak parça değişiminden sonra da hiçbir düzelme olmadı, cam eşyalarım hâlâ her yıkamada aynı şekilde kireçli ve lekeli çıkmaya devam ediyor.
Uzun süredir devam eden bu mağduriyetim ve yapılan işlemlere rağmen sorunun çözülememesi nedeniyle ürünün artık ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Samsung’dan bulaşık makinesinin ücret iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun kalıcı ve tatmin edici şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Yeni makineyi götürüp arızalı diye parça değiştirip sorunu çözmeden getirip geri takan, teknik olarak bulaşık makinesinde arıza yok diyen, Samsung genel merkezi Bulaşıkmakinesi takıldığı günden beri cam eşyaları kireçli çıkarıyor. Tamire gitti, geldi sorun yine çözülmedi, şimdi makineyi tekrar servise götüreceksiniz. İlkinde neyi çözemediniz de şimdi çözeceksiniz. Son gelen servis elemanı yapılacak her şeyi yaptık bundan sonra değişim olacak demişti. Samsung çözüm merkezi çözüm bulmamak üzere eğitilmiş. İşinizi güzel yapıyorsunuz markaya olan güvenim kalmadı.
Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaat ettim. Bekliyorum. Marka maalesef ürünün arkasında durmadı.
