Bir Yılda İki Kez Kırılan Parça Ve Fahiş Servis Ücreti Mağduriyeti

Samsung DW60M5052FS model bulaşık makinemin kilit yatağı 06.11.2025 tarihinde tekrar kırıldı. Aynı parçayı geçen sene de değiştirmiştim ve o zaman 1000-1500 TL civarında bir ücret ödemiştim. Bu sefer arızayı tekrar yaşayınca İstanbul’daki yetkili servise ulaştım, WhatsApp üzerinden fotoğraf gönderdim ve bana bu kez 5000 TL ücret çıkardılar. Üstelik garanti sürem dolduğu için herhangi bir destek de sunulmadı.

Bir yıl içinde aynı parçanın tekrar bozulması ve fiyatın bu kadar artmış olması beni mağdur etti. Makul bir ücret talep ediyorum; 5000 TL gibi yüksek bir bedeli kabul edemiyorum. Müşteri numaram: 4290156173. Daha önce de aynı sorunu yaşadığım için bu markanın beyaz eşyalarında sürekli sorun çıkmasından dolayı çok üzgünüm. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.