Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nilüfer sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Bulaşık Makinesi Camları Puslu Bırakıyor Ve Temizlikte Hayal Kırıklığı

Samsung Bulaşık Makinesi Camları Puslu Bırakıyor Ve Temizlikte Hayal Kırıklığı
Samsung Bulaşık Makinesi Camları Puslu Bırakıyor Ve Temizlikte Hayal Kırıklığı
Samsung Bulaşık Makinesi Camları Puslu Bırakıyor Ve Temizlikte Hayal Kırıklığı
Samsung Bulaşık Makinesi Camları Puslu Bırakıyor Ve Temizlikte Hayal Kırıklığı
+2
profile
Nilüfer
23 Şubat 23:34
766

Samsung DW60dg560FSR 6 programlı bulaşık makinesini yaklaşık iki hafta önce Hepsiburada üzerinden satın aldık. Muadillerine göre oldukça yüksek fiyatlı olmasına rağmen, ilk yıkamadan itibaren performansı tam bir hayal kırıklığı oldu. Makine, bardaklarımı puslu hale getirdi, çizdi ve cam eşyalarımın görünümünü tamamen soluklaştırdı. Tencere ve tabakları da doğru düzgün temizlemiyor, yıkama sonucu hiçbir şekilde tatmin edici değil.

Bu makineden önce 17 yıl boyunca Siemens bulaşık makinesi kullandım ve halen bardaklarımı pırıl pırıl yıkamaya devam ediyor. Yani sorun ne deterjanda ne de bardaklarda; yıllardır aynı deterjan ve aynı cam eşyalarla böyle bir problem hiç yaşamadım. 17 senelik eski makinem bile bardakları tertemiz çıkarırken, yeni aldığım Samsung makinenin bu kadar kötü performans göstermesi kabul edilebilir değil.

Cihaz herhangi bir arıza kodu vermediği için Tokat Samsung servisinden E**** Bey geldi, makineyi yerinde inceledi. Kendisi de yıkamanın iyi olmadığını gördü ancak bir çözüm sunamadı ve sorunun deterjandan kaynaklandığını söyledi. Ayrıca cam eşyalarım için çok eski olduklarını, makineyle alakası olmadığını ifade etti. Oysa bu makine takıldığından beri tüm cam eşyalarımda aynı sorun oluştu ve eski Siemens makinemde böyle bir sıkıntı hiç yaşamadım.

Bir kadın için evdeki en önemli beyaz eşyalardan biri bulaşık makinesi ve eşim de bana sürpriz olsun diye bu ürünü aldı. Makinenin kötü performansı yüzünden evde sürekli tartışma yaşar hale geldik, bu durum aile içi huzurumuzu bile olumsuz etkiliyor. Servis, makine arıza vermediği için yapılacak bir şey olmadığını söylüyor, sorunu deterjana veya bardaklara bağlayarak konuyu kapatmaya çalışıyor. Ancak ben bu makinenin bulaşıkları düzgün yıkamadığını, cam eşyalarımı da gözle görülür şekilde mahvettiğini somut olarak görüyorum.

Ürün, Hepsiburada’dan 475 940 619 4 numaralı sipariş ile 30 Ocak 2026 tarihinde alınmıştır. Kurulum yapıldığı için bugüne kadar değişim veya iade talebinde bulunmadık, ancak artık bu makineyi kullanmak istemiyorum. Samsung’un, bu yaşadığım mağduriyeti ve Siemens makinemle yaşadığım net kıyas farkını dikkate alarak öncelikli olarak ürün değişimi, mümkünse de ürün iadesi ve ücret iadesi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.

24 Şubat 16:24 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

Bulaşık Makinesi Temizlemiyor, Servis Çözüm Sunmuyor

profile
02 Haziran 2025 15:48
1.744
Bulaşık Makinesi Temizlemiyor, Servis Çözüm Sunmuyor
Bulaşık Makinesi Temizlemiyor, Servis Çözüm Sunmuyor
Bulaşık Makinesi Temizlemiyor, Servis Çözüm Sunmuyor
Bulaşık Makinesi Temizlemiyor, Servis Çözüm Sunmuyor
+3
bulasik-makinesi-temizlemiyor-servis-cozum-sunmuyor-4.jpg
1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Bulaşık Makinesi Performans Ve Servis Sorunları!

profile
Cihan
23 Ağustos 2024 15:57
4.228
Samsung Bulaşık Makinesi Performans Ve Servis Sorunları!
Samsung Bulaşık Makinesi Performans Ve Servis Sorunları!
+1

6 Yıldır Bulaşıkları Temiz Yıkamayan Makine Mağduriyeti

profile
Betul
08 Eylül 2025 14:19
2.152

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri