Samsung Bozulan TV İçin Yasal Hakkım Olan Değişimi Yapmıyor

14.03.2023 tarihinde Media Markt'tan Samsung 75q70b model televizyon aldım. Televizyonun kurulumu servis tarafından 17.03.2023 tarihinde yapıldı. Fakat televizyon 3 ay geçmeden paneli bozuldu. Çağrı merkezini arayıp servis çağırdım. Servis 13.06.2023 tarihinde gelerek panelin arızalı olduğunu raporladı. Ben televizyon ayıplı mal olduğu için tamiri kabul etmeyip değişim talep ettim. Bunu yine Samsung çağrı merkezini arayarak bildirdim. Bugün bana dönüş yaptılar ve telefondaki kişi televizyonun tamir edilebilir olduğunu bildirerek değişimin mümkün olmadığını ve yapabileceği bir şey olmadığını söyledi. Şimdi ben seçimlik haklarımı çok iyi biliyorum. Altı ay içerisinde bozulursa ben dört opsiyondan biri olan değiştirme hakkımı kullanacağım. Bunu telefondaki kişiye de bildirdim. Samsung bunu değiştirmezse derhal satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme hakkımı kullanmak üzere Tüketici Mahkemesi'ne başvuruyorum.