Samsung Beyaz Eşya Kurulumunda Büyük Sorun

Yaklaşık 4-5 ay önce Ümraniye Samsung mağazasından evimin bütün beyaz eşyalarını aldım ve yaklaşık 200.000 TL para ödedim. Sırf sorun olmasın, bilindik marka olsun diye en kaliteli, son model ürünleri tercih ettim. Satın alma sonrası Samsung yetkili servis elemanları gelip ürünlerin kurulumlarını yaptılar. Kurulum sırasında filtre sattılar ve benden 3.000 TL'ye yakın ücret aldılar. Eşyalarım kurulduktan yaklaşık 2 ay sonra evimde oturmaya başladım. Beyaz eşya grubunu kullanmak zorundaydım ve çamaşır makinesi ile kurutma makinesini kullanmaya başladım. 2-3 hafta içinde su kaçağı meydana geldi. Bununla ilgili yetkili servisi aradım, arkadaşlar geldi ve baktılar. Hiçbir şey yok dediler. Peki bu su kaçağı nereden diye sorduğumuzda, kurutma makinesinin su haznesini boşaltırken su döküyorsunuz, sıkıntı bununla alakalı dediler ve gittiler. Ancak sorun devam ediyor. Dolaplarım su içinde kaldı ve kullanılmaz hale geldi, küflendi. Sorunu ben kendim buldum. Filtreyi takan arkadaş diş kaptırarak takmış ve su kaçağı bundan kaynaklanıyor. Servis elemanı G*** Bey, ürünlerin servis kurulumunu yapan arkadaş beni büyük bir sıkıntıya soktu. Sözde Samsung yetkili servis adı altında çalışan arkadaşlar arızayı bulamıyor, arızayı ben kendi imkanlarımla buluyorum. Pes doğrusu, yaptığınız işin hakkını verin. Yazıklar olsun, kendinizi rezil ediyorsunuz. Bari markayı rezil etmeyin.