Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung Beyaz Eşya Kurulumunda Büyük Sorun

Samsung Beyaz Eşya Kurulumunda Büyük Sorun
Samsung Beyaz Eşya Kurulumunda Büyük Sorun
profile
İbrahim
16 Kasım 2024 00:01
2.338

Yaklaşık 4-5 ay önce Ümraniye Samsung mağazasından evimin bütün beyaz eşyalarını aldım ve yaklaşık 200.000 TL para ödedim. Sırf sorun olmasın, bilindik marka olsun diye en kaliteli, son model ürünleri tercih ettim. Satın alma sonrası Samsung yetkili servis elemanları gelip ürünlerin kurulumlarını yaptılar. Kurulum sırasında filtre sattılar ve benden 3.000 TL'ye yakın ücret aldılar. Eşyalarım kurulduktan yaklaşık 2 ay sonra evimde oturmaya başladım. Beyaz eşya grubunu kullanmak zorundaydım ve çamaşır makinesi ile kurutma makinesini kullanmaya başladım. 2-3 hafta içinde su kaçağı meydana geldi. Bununla ilgili yetkili servisi aradım, arkadaşlar geldi ve baktılar. Hiçbir şey yok dediler. Peki bu su kaçağı nereden diye sorduğumuzda, kurutma makinesinin su haznesini boşaltırken su döküyorsunuz, sıkıntı bununla alakalı dediler ve gittiler. Ancak sorun devam ediyor. Dolaplarım su içinde kaldı ve kullanılmaz hale geldi, küflendi. Sorunu ben kendim buldum. Filtreyi takan arkadaş diş kaptırarak takmış ve su kaçağı bundan kaynaklanıyor. Servis elemanı G*** Bey, ürünlerin servis kurulumunu yapan arkadaş beni büyük bir sıkıntıya soktu. Sözde Samsung yetkili servis adı altında çalışan arkadaşlar arızayı bulamıyor, arızayı ben kendi imkanlarımla buluyorum. Pes doğrusu, yaptığınız işin hakkını verin. Yazıklar olsun, kendinizi rezil ediyorsunuz. Bari markayı rezil etmeyin.

16 Kasım 2024 09:13 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Sibel sonuçtan memnun değil

profile
Sibel
30 Aralık 2024 23:26
1.639
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ahmet
14 Temmuz 2023 02:05
2.725
1
Betul sonuçtan hiç memnun değil

profile
Betul
21 Kasım 2024 12:20
2.223
Samsung Çamaşır Makinesi İle Bitmeyen Sorunlar
Samsung Çamaşır Makinesi İle Bitmeyen Sorunlar
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

profile
Muhammed
29 Şubat 2024 20:39
6.089
Samsung Bozuk Ürünü Sıfırı İle Değişmiyor
Samsung Bozuk Ürünü Sıfırı İle Değişmiyor
Samsung Bozuk Ürünü Sıfırı İle Değişmiyor
Samsung Bozuk Ürünü Sıfırı İle Değişmiyor
+4
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Çamaşır Makinesi Hayal Kırıklığı

profile
Fatma
23 Ekim 2024 21:28
2.670

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri