to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung marka bulaşık makinemi 5 sene önce aldım aldığım günden beri arızası 5 oldu ve bugünde arıza verdi suyun hepsini dışarı boşaltı 4C hatası ve sonrasında qc hatası diye bir şey çıkmaktadır. Aldığım ilk yıl yetkili servis gelip müdahale etmişti zaten gelen beyefendi de bunun bizimle alakası olmadığını firma hatası olduğunu söylemişti. İlk yıl tabi garanti kapsamında olduğu için ücretsiz tamir edildi. Uzun zamandır yine aynı problem devam ediyor servis tarafından ücret talep edildi. Firmadan kaynaklanan bir hata yüzünden neden insanlar mağduriyet yaşıyor. Müşteri hizmetlerinin iş bilmezliği ve sorumsuzluğu da cabası. Ben Samsung Çamaşır Makinesi Bulaşık Makinesi Buzdolabı alırken markaya güvenden aldım ama pişman oldum özellikle Bulaşık Makinesi her sene doldurmadan arıza vermektedir ve ilk 2 yılında ücretsiz yaptırdım ondan sonra hep ücret ödedim ve halende ödemeye devam edeceğim gibi durmaktadır İnanın Çok hayal kırıklığına uğradık markaya olan güvenimiz kayboldu. Bu durumun incelenmesini istiyoruz.
Merhaba Samsun bulaşık makinemi 5 yok önce satın aldım bilsem almazdım Müşteri hizmetleri ile sürekli görüşüyoruz çözüm yok boşa oyalanıyoruz 14 gün önce Şikayetimi oluşturdum geçen hafta gün makinem yapıldı 900 TL ödeme yaptım makineyi bir kere çalıştırdık yine 4c hatası verdi şu an bayrama giriyoruz 2 hafta olacak elimde yıkıyordum. Suyu dışarı saldı mutfak su altında kaldı. Şu süreçte yine elimde yıkayacağım. Müşteri hizmetleri desen görüşme yapıyorsun boş, çözümleri yok, müşteri memnuniyeti yok, bu markanın bu kadar gereksiz olduğunu bilmiyordum. Hangisinden bahsetsem bilmiyorum Bulaşık Makineme 5 yıl oldu her sene bir arıza verdi şu an arıza 6 oldu verdiğim paraya yeniden bulaşık makinesi alırdım Hangisine üzüleyim bilemedim makinemin değiştirilmesini istiyorum
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Ne zaman geçeceksiniz kaç gün oldu halen haber bekliyorum
Şikayetimi oluşturdum 15 gün sonra makinem yapıldı makineyi bir kere çalıştırdık 900 TL ödeme yaptım yine 4c hatası verdi şu an bayrama giriyoruz 2 hafta olacak elimde yıkıyordum. Suyu dışarı saldı mutfak su altında kaldı. Şu süreçte yine elimde yıkayacağım. Müşteri hizmetleri desen görüşme yapıyorsun boş, çözümleri yok, müşteri memnuniyeti yok, bu markanın gereksiz olduğunu bilmiyordum. Hangisinden bahsetsem bilmiyorum Bulaşık Makineme 5 yıl oldu her sene bir arıza verdi makinemin değiştirilmesini istiyorum
2016 yılının Kasım sonunda Samsung beyaz eşya alışverişi yaptım. Buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi ürünlerim, 2016 Aralık ayında Kağıthane'deki adresime teslim edilerek yetkili servis tarafından kuruldu. Kurulum esnasında ek ücret ödeyerek bu ürünlerin garantilerinin 10 yıla çıkarılmas...
Samsung DW60M5030FW model bulaşık makinem yaklaşık 2 aydır su alıyor ancak yıkamaya geçmeden lambaları sönüp tekrar yanıyor ve sürekli arıza veriyor. Daha önce aynı arızadan dolayı makinemi tamire gönderdim, kondansatör değişimi yapıldığı söylendi ve ücret ödedim çünkü garanti süresi bitmişti. Ancak...
Samsung DW60M5052FS/TR model bulaşık makinesini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve başından beri aynı sorunu yaşıyoruz. Makine tam yıkamaya başlayacakken ışıklar yanıp sönüyor ve arka arkaya on kez uyarı sesi geliyor. Program sürekli başa dönüyor, bazen 10 kez denedikten sonra ancak çalıştırabiliyoru...
2018 yılında Evkur üzerinden Samsung DW-FN320 model bulaşık makinesi satın aldım. Cihazı toplamda net 6 yıl kadar kullanabildim, yaklaşık 2 yıl boyunca da arızalar nedeniyle kullanamadım. Aldıktan 2 yıl sonra makinenin beyni bozuldu, ilk etapta değişim yapılmadı; ancak Tüketici Mahkemesi kararıyla m...
Samsung DW60M5042FW bulaşık makinesini 6 yıl önce yeni evlendiğimizde aldık ve ilk günden bu yana hiçbir zaman bulaşıkları düzgün şekilde temizlemedi. Hangi programı kullanırsam kullanayım, hangi deterjanı denersem deneyeyim, makine asla temiz yıkamıyor. İlk yıl, ürün garantisi varken servis çağırdı...
Yorumlar