Samsung AL-MAYIN ALDIR-MAYIN Koskoca! Samsung Vay Haline

Hepsiburada sitesinden almış olduğum Samsung marka Samsung 65LS03D Ultra HD (4K) TV (QE65LS03DAUXTK) model ürün Antalya Yıldırım Elektronik servis tarafından kurulum yapıldı. Kurulum bittikten sonra cihazın ekran, ölü piksel, çerçeve vb. fiziki ya da yazılımsal sorun olup olmadığını kontrol edip etmediklerini sordum. Kurulumu yapan servis çalışanı bana kendimizin yapması gerektiğini söyledi. Ben de bunu herkes bilmez ve uzmanın yapması gerekiyor diye fikrimi beyan ettim. Bir de ekrana dokundum, aman dokunma bunlar çok hassas ve özel panel, öyle dokunmaya gelmez dedi. Bunu Samsung bayisinde satış danışmanı da belirtmedi. Eğer gerçekten böyle bir durum söz konusu ise bunu ben dokunmasam söylemeyecekti. Sonuçta kurulum için bir servis geliyor ve kurulumu yapma amacı bireysel müdahale olmaması ve garanti kapsamında işlem görmesi, ama en önemlisi bu tarz önemli bilgiyi paylaşmak. Sonuçta telefon, tablet, bilgisayar gibi bir elektronik vs. değil. Servis gitmeden bir bakayım dedim. Ne görelim, sol köşede 3 cm yakın 1 kıl ya da benzeri bir cisim olduğunu fark ettim. Bunu ilettim, ekran içinde diye ısrarla gözlük silme bezi ile ekranın o köşesini silmek vasıtasıyla çıkarmaya çalıştılar. Neyse, tutanak tutup gittiler. Neyse ki servis çalışanı çıkmadan fark ettim ki tutanak tutuldu, yoksa vay halimize uğraş dur koskoca Samsung'la. Nasıl oluyor da koskoca Samsung böyle bir ürünü kalite kontrolden geçirip satışa sunuyor? Eğer bunun gibi bariz bir şey kalite kontrolden kaçıyorsa, vay haline koskoca Samsung'un, vay haline bizim gibi ürünlerini tercih eden tüketicilerin. Yazıklar olsun, ayıp be ayıp harcadığımız zamana, parasını ödeyip de anlamadığımız Samsung kalitesine mi? Bakalım çözüm süreci nasıl olacak. Buradan takip edebilirsiniz.