to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa mağazasından Electrolux kablosuz dik süpürge EP71AB14UG 700 serisi ürünü için kasko da yaptırarak satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri doğru düzgün kullanamadık. Süpürge kendi kendine kapanıyor, şarjı en fazla beş dakika içinde bitiyor ve bu nedenle hiçbir verim alamıyoruz.
Cihazın bu şekilde sorunlu olmasına rağmen, ayrıca filtrelerinde ve başlığında da arızalar oluştu. Kaskolu olmasına güvenerek ürünü aldığım mağazaya götürdüm. Buna rağmen benden ücret talep edildi. Kısa bir tartışmanın ardından “tamam” denilerek bir kasko formu verildi ve ürün İstanbul’a gönderildi. Aradan dört–beş ay geçmesine rağmen arızalı parçalar gelmedi, hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
İz Teknoloji kesinlikle telefonlara cevap vermiyor, aylarca oyaladılar, en sonunda da bana eski, kırık parçaları paketleyip geri gönderdiler. Bu süreçte kendimi açıkça oyalanmış ve mağdur edilmiş hissediyorum. Evimde başka süpürge olmadığı için aylardır temizlik konusunda da ciddi sıkıntı yaşıyorum. Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yaptım.
Hem ürüne hem kaskoya ciddi bir bedel ödemiş olmama rağmen ne sorunum çözüldü ne de tarafıma doğru düzgün dönüş yapıldı. Bu nedenle, sorunlu çıkan ürünüm için ödediğim bedelin tamamının iadesini talep ediyorum.
Teknosa’dan aldığım Electrolux Hygienic 800 dikey şarjlı süpürgemi arızası nedeniyle garantiye gönderdim. Ürünüm yaklaşık iki hafta önce tarafıma teslim edildi ancak süpürgenin ucuna takılan uzun boru parçası kutudan çıkmadı. Bu parça olmadığı için süpürgeyi şu an hiç kullanamıyorum. Hem telefonla ...
Electrolux süpürgemi servise teslim ettim çünkü sadece iki yıl sonra arızalandı, çekim gücü azaldı ve fırfırı dönmüyordu. İki kişi gelip telefondan soruna baktı, 8900 lira ücret istediler ve servise götüreceklerini söylediler. Ücreti ödedim, süpürgeyi aldılar. Üç günde teslim edeceklerini söylediler...
Aralık 2023’te Media Markt’tan Electrolux 700 dikey süpürge satın aldık. Ürün daha bir yıl dolmadan, Aralık 2024’te arıza verdi. 2 Aralık 2024 tarihinde ilk kez servise götürdük, o gün içinde tamir ettiklerini söyleyip ürünü herhangi bir belge vermeden sadece garanti belgemizi alarak geri teslim ett...
2 Ekim 2025 tarihinde Philips 7000 Series şarjlı dikey süpürgemi kargo ile İstanbul Merkez’e ulaştırdım. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, arıza için elektrik şirketini sorumlu tutarak benden 7.777 TL ücret alındı ve daha sonra evrak ile hak talep edebileceğim söylendi. Ancak aradan geçen s...
14.10.2024 tarihinde Akasya Mi mağazasından robot süpürge aldım. Hem uzatılmış garanti hem de 1 yıllık gig sigortaya kasko yaptırdım. Ürün, 1 ay önce açma-kapama tuşunun ışıkları yanmadı ve cihaz çalışmadı. Bunun üzerine ürünü Akasya Mi mağazasına götürdüm, mağaza ürünü servise göndereceğini söyled...
Yorumlar