to read complaints and reviews, or file yours.Samsung A73 ile bitmeyen anakart sorunları ve mağduriyet
29.12.2022 tarihinde Bayrampaşa Teknosa'dan almış olduğum Samsung a73 8GB 128GB beyaz telefonum aldıktan yaklaşık 9,5 ay sonra bozuldu.
Gaziosmanpaşa Destek Bilişim yetkili servisine 16.09.2023 götürdüm. Anakartın yandığını söylediler. Garanti kapsamında tamiri yapıldı. Tarafıma verildi.
21.06.2024 tarihinde şebeke gitmesi sebebiyle yine götürdüm.
Yine anakartın yandığı söylendi. Garanti kapsamında Tamiri yapıldı verildi.
01.10.2024 tarihinde şebeke yine gitti aynı teknik servise götürdüm.
Yine ana kart yanmış değiştirmemiz gerekiyor dediler.
Ben artık onarım yapılmamasını, tarafıma para iadesi veya telefonun değişimini talep ettim. Garantisi devam etmesine rağmen 8 Ekim 2024 tarihinde tarafıma gönderilen SMS de 10902.02 TL ücret talep ettiler. Evimde kullandığım bir çok ürünün Samsung markası olmasına rağmen en son yaşadığım mağduriyet Samsung firmasına olan inancımı kırmıştır.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmemesi durumunda CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti üzerinden işlem yapacağım. Samsung gibi Yetkililerden yardım talep ediyorum. Başka insanların da mağdur olmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Buradan mı paylaşacağım ya da doğrudan mail adresimi vereceksiniz?
Değerli Müşterimiz, Sizinle iletişime geçebilmemiz için cevapla alanından telefon ve isim soy isim bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Çözüm merkezimiz kısa sürede tarafınıza ulaşacaktır. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
