Samsung A55 Modelinde Sürekli Devam Eden Batarya Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Samsung marka telefonumda pilin çok hızlı tükenmesi nedeniyle bugün telefonu servise götürmem gerekti. Süreçle ilgili Samsung’la yaptığım görüşmelerde ciddi bir bilgi karmaşası ve tutarsızlık yaşadım.

Görüşme sırasında bana, telefonu servise götürmem, ardından kendilerini aramam ve sonrasında servise talimatı kendilerinin vereceği söylendi. Ben de tam olarak denileni yaptım, telefonu servise götürdüm ve ardından Samsung’u aradım. Ancak bu kez telefonda, böyle bir uygulama olmadığını, servise herhangi bir talimat verilmediğini öğrendim. Yani başta “servisi biz yönlendireceğiz” denmesine rağmen, iş uygulamaya gelince bunun geçerli olmadığı ortaya çıktı.

Tüm bu çelişkili açıklamalar ve yanlış yönlendirmeler nedeniyle güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve mağdur oldum. Pil sorunumun net ve kalıcı bir şekilde çözülmesini, mümkünse telefonum için değişim ya da iade işlemi yapılmasını ve bu süreçte neden böyle çelişkili bilgiler verildiğine dair tarafıma açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Tüketici heyetindeki başvurular kısa sürede neden sonuçlanmıyor 50 den sonra şarj 2 kat hızlı bitiyor resimde attım 50 ya da 60 a düşene kadar geçen süreyi sonra da 1 e kadar düştüğü süreyi attım gayet açıklayıcı bunu neden hızlı halledemiyorlar isteseler anında olur pilini başka yerde değiştireceğim ama zaten pil temiz diyor o da olmaz telefonu değiştirsem Apple alırım artık ama o da çok pahallı onun yerine s25+alınır ama Samsung'una servisi kötü. Destek hattı kayıt açıyor arıyorlar servise gidin diyor 😂 bir şey varsa servise gidin