to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mayıs 2023’te satın aldığım Samsung a54 model telefonumda son 2-3 aydır batarya şişme sorunu yaşamaktayım. Telefonu sık kullanmamama rağmen batarya şişti ve arka cam havaya kalktı. Sorun ortaya çıktığından beri şişlik kalıcı olarak devam ediyor.
Cihazı Pendik Samsung yetkili servisine götürdüm. Ancak garantisi 2 ay önce bittiği için, batarya değişiminin ücretli yapılabileceği söylendi. Faturam mevcut olmasına rağmen, bu sorunun üretim hatası olduğunu ve bedelini bizim ödememizin adil olmadığını düşünüyorum.
Samsung’dan, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için cihaz değişimi veya ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
10 Mayıs 2023’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung a54 model telefonumda son 3 aydır batarya şişme sorunu yaşamaktayım. Telefonu sık kullanmamama rağmen batarya şişti ve arka cam havaya kalktı. Şişlik sürekli olarak devam ediyor ve cihazı güvenle kullanamıyorum.
Sorun ortaya çıktıktan sonra cihazı Pendik Samsung yetkili servisine götürdüm. Ancak garantisi 2 ay önce bittiği için, batarya değişiminin ücretli yapılabileceği ve bunun için 2500 TL talep edileceği söylendi. Samsung müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, bana sadece servise yönlendirme yapıldı ve herhangi bir ek çözüm sunulmadı. Faturam elimde mevcut.
Batarya şişmesi gibi ciddi bir sorunun üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Garanti süresi çok kısa bir süre önce dolmuş olmasına rağmen bu maliyetin bana yüklenmesi adil değil. Samsung’dan cihaz değişimi veya ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Samsung s22 model telefonumu yaklaşık 7-10 gündür kullanırken, son yazılım güncellemesinden sonra cihazda aşırı ısınma ve bataryanın çok hızlı tükenmesi sorunları yaşamaya başladım. Son olarak ise bataryanın şiştiğini fark ettim. Cihazımın garantisi dolmuş durumda ve henüz herhangi bir servise başvu...
Samsung A54 model telefonumu yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak 4 Ağustos 2025 tarihinde son güncellemeyi yükledikten sonra, telefonum sürekli olarak “nem algılandı” uyarısı vermeye başladı. Özellikle telefonu cebime koyduğumda bu uyarı çıkıyor ve bu ne...
Samsung A54 sma546e/ds marka telefonumu 2023 haziran ayında aldım. Garantisinin bitmesine 4 ay daha var. Sorun, aşırı ısınma nedeni ile kapanmasıdır. 2 kere telefonumu sıfırlayıp tekrar yükledim. Yazılım sorunu gelişti ise düzelir diye Maalesef aşırı ısınma nedeni ile kapanma sorunu devam etmektedir...
2023 Temmuz ayında Samsung S22 model telefonumu Tekirdağ Tekira AVM Teknosa mağazasından yaklaşık 20 bin tl ödeyerek satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden itibaren şarjın çok hızlı bitmesi ve ciddi ısınma problemleri yaşadım. İlk aylardan sonra bu sorunlar devam edince cihazı servise gönderdim, anc...
Samsung A54 5G cihazımı yaklaşık 1 yıl önce Vodafone bayisinden satın aldım ve garanti belgem ile faturamı saklıyorum. Son 2 haftadır cihazımda ciddi sorunlar yaşamaktayım. Önce aşırı ısınma problemi başladı, ardından cihaz kendi kendine açılıp kapanmaya başladı ve şu an tamamen kullanılamaz durumda...
Yorumlar