Yazılım Güncellemesi Sonrası Ekran Kapanma Sorunu

Samsung a55 model telefonuma yaklaşık 1 hafta önce bir yazılım güncellemesi geldi. Güncellemeden sonra ekranımda ciddi bir sorun oluştu: Telefonun ekranı kendi kendine gidiyor ve uzun süre gelmiyor. Başlangıçta ekran bir süre sonra geri geliyordu ancak son iki gündür neredeyse hiç açılmıyor. Ekranın tekrar açılması bazen 1 saat, bazen 10 saat sürebiliyor.

Sorun güncellemeden hemen sonra başladı ve yaklaşık 6 gündür devam ediyor. Herhangi bir teknik servise veya Samsung müşteri hizmetlerine henüz başvurmadım. Cihazım garanti kapsamında değil ve faturası elimde yok. Satın aldığım mağazayı da hatırlamıyorum.

Bu yazılım güncellemesinden sonra ortaya çıkan ekran sorununun, yeni bir yazılım güncellemesiyle düzeltilmesini talep ediyorum.