to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung a35 model telefonumda dün başlayan ekran problemi yaşıyorum. Ekranda renkler bozuldu ve nokta nokta olan renkler giderek büyüyor. Ayrıca dokunmatik özelliği de çalışmıyor. Bu sorun yaklaşık 2 gündür devam ediyor ve sürekli olarak ekran bozuk durumda. Cihazımda bu sorun kendi kendine oluştu, herhangi bir darbe, düşme veya sıvı teması yaşanmadı.
Telefonu bir telefon mağazasından aldım ve henüz 1 sene bile olmadı. Garanti durumu hakkında kesin bilgim yok. Şu ana kadar herhangi bir çözüm denemedim ve Samsung müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim.
Ekran ve dokunmatik sorunlarının ücretsiz olarak onarılmasını veya cihaz değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sorunun İstanbul’da yaşandığını belirtmek isterim.
Samsung a35 model mobil cihazımda 3 gün önce aniden dokunmatik ekran çalışmamaya başladı. Ekranda önce küçük bir nokta oluştu, bu nokta giderek büyüdü ve pembemsi-morumsu bir şekilde yayıldı. Şu anda ekranı neredeyse hiç göremiyorum ve ekran kararmaya başladı. Cihazımda hiçbir şekilde düşme, darbe veya sıvı teması olmadı. Telefon kendi kendine birden kapandı ve bu sorun oluştu.
Yetkili servise başvurduğumda, garanti kapsamı dışında olduğu söylenip 4200 TL ücret talep edildi. Kendi kendine arızalanan bir cihaz için benden ücret istenmesini kabul etmiyorum. Ayrıca şikayette bulundum, iletişim bilgilerimi verdim ancak ne arandım ne de tarafıma dönüş yapıldı. Yetkili servis de yardımcı olmadı. Müşteri hizmetleri ise sürekli aynı cevabı verip herhangi bir çözüm sunmuyor.
Samsung’dan beklentim, cihazımın ücretsiz olarak onarılması ya da cihaz değişiminin sağlanmasıdır. Sorunun İstanbul’da ve sürekli olarak devam ettiğini belirtmek isterim.
Samsung A52 model telefonum hiçbir darbe almadan kullanma esnasında ekran karardı. Dokunmatik ve telefon çalışıyor. Telefonu birisi aradığında açabiliyorum fakat ekranda ışık yok. Dokunmatik dahil her şey çalışıyor. Telefonu yan tuşlardan yeniden başlattığımda siyahlı beyazlı ekran geliyor. Açılana ...
Samsung teknik servisi aldığım a35 model telefonun sorununu bir türlü çözemiyor ben ücret iadesi istediğimi söylüyorum 2. Kez servise gitti 2 haftadır bir cevap yok iade için onay bekleniyor denilip duruyorlar. Bir bilgi verilmiyor. Garantili üründe alalı 2 hafta olmuş bana iade hakkımı kullanmakta ...
Samsung A34 model telefonumda, yaklaşık 1 ay önce yapılan en son yazılım güncellemesinden sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle web sitelerinde, X (Twitter) uygulamasında ve bazı diğer platformlarda video izlerken ekran bir anda yeşile dönüyor ve telefon tamamen donuyor. Bu durumda hiçbi...
Samsung A34 model telefonumu yaklaşık 3 yıldır sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak son yazılım güncellemesinin ardından özellikle SD karttaki bazı fotoğrafları açarken ekran beyazlaşıyor ve fotoğraflar bozuk bir şekilde görünüyor. Ayrıca, SD karttan fotoğraf aktaramama sorunu da yaşamaya başla...
2,5 yıl önce satın aldığım Samsung A72 telefonumun dokunmatiği kendiliğinden çalışmamaya başladı. Herhangi bir düşme veya benzeri bir şey olmadan. 1 dakika önce sorunsuz çalışıyorken. 1 dakika sonra baktığımda dokunmatiğin çalışmadığını gördüm. Yeniden başlattıktan sonra 2-3 dakika çalışıp, sonrasın...
Yorumlar