Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung A34 Şarj Sorunu Garanti Sonrası Ücretsiz Onarım Ve Değişim Talebi

profile
İsmail
17 Nisan 11:12
74

Samsung a34 model telefonumu yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. İki yıllık garanti süresi dolduktan sadece bir ay sonra ciddi bir şarj problemi ortaya çıkmaya başladı. Telefonun şarjı bir anda yüzde 1’e düşüyor ve kapanıyor, tekrar açtığımda ise yüzde 50 civarında şarj gösteriyor. Yaklaşık 5–10 dakika sonra tekrar kapanıyor ve şu anda şarjı en fazla 2 saat dayanıyor.

Bu sorun ilk olarak yaklaşık bir ay önce başladı. Başta bir iki kere kapanıp açıldıktan sonra normale döner gibi olduğu için çok önemsemedim, ancak şu an telefon günlük kullanımda neredeyse kullanılamaz hale geldi. Şikayetvar’da benzer sorunla ilgili çok fazla şikayet gördüm, bu problemin kronik bir sorun olduğuna dair güçlü bir izlenim oluştu.

Telefonumu Eskişehir’deki Samsung yetkili servisine götürmeyi düşünüyorum. Garanti süresi bittikten kısa süre sonra ortaya çıkan ve birçok kullanıcıda görülen bu kronik şarj sorunu için Samsung’un müşterisinin arkasında durmasını, cihazımın ücretsiz olarak onarılmasını ya da ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.

18 Nisan 13:03 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

20 Nisan 09:46

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İki Yıllık Samsung A34 Telefonum Aniden Şarj Tutmuyor Ve Açılmıyor

profile
Feyzi
02 Nisan 19:25
73
1
Nazmi sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Yetkili Servisinde Kullanıcı Hatası İddiası Ve Fahiş Ücret Talebi

profile
Nazmi
09 Şubat 21:01
269
Samsung Yetkili Servisinde Kullanıcı Hatası İddiası Ve Fahiş Ücret Talebi

Şarj Sorunu İçin Uzun Süreli Onarım Beklemesi Ve Hızlı Çözüm Talebi

profile
Cemil
16 Şubat 10:12
140
Benzer Şikayet Yaz

Samsung Kategorileri