to read complaints and reviews, or file yours.Samsung A16 Video Oynatma Sorunu Çözülmüyor
Samsung A16 model telefonumu yaklaşık 20 gün önce Epttavm üzerinden, yüklenici firma Erpaks Aksesuar aracılığıyla satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana video oynatma konusunda ciddi bir sorun yaşıyorum. Youtube.com uygulamasında video açmaya çalıştığımda yalnızca ses geliyor, görüntü ise hiç gelmiyor.
Ayrıca, WhatsApp üzerinden gönderilen videoları oynatamıyor ve kendi çektiğim videoları kaydettikten sonra oynatmak istediğimde 'video desteklenmiyor' şeklinde bir hata mesajı alıyorum.
Cihazı ilk aldığımda güncelleme geldi ve yükledim, ayrıca sorunun çözülmesi için fabrika ayarlarına da döndürdüm fakat hiçbir şekilde düzelme olmadı. Henüz yetkili servise gitmedim, müşteri hizmetleriyle de hafta içi görüşmeyi planlıyorum. Telefonun faturası mevcut, fatura numaram: ESA2025000002113.
Samsung’dan teknik destek talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
