Boomertr'den Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Görmezden Alınan İade Talebi

Boomertr adlı internet sayfasından 27 Haziran tarihinde online kredi kartı ile iki adet çanta siparişi verdim. İstanbul içi teslimat olmasına rağmen aradan haftalar geçmesine karşın ürünlerim hâlâ tarafıma gönderilmedi ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.

WhatsApp hatlarına defalarca yazmama rağmen sürekli geçiştiren cevaplar aldım, sonrasında ise mesajlarıma hiç dönmemeye başladılar. Ne kargo takip numarası paylaşıldı ne de siparişimin kargoya verilip verilmediğine dair bir bilgilendirme maili geldi. Üstelik dalga geçer gibi kargo firmasını benim aramam beklendi, ancak ortada takip numarası dahi yok. Sipariş numaram 4903’tür.

Bu süreçte hem bilgilendirme yapılmaması hem de haftalar geçmesine rağmen mesajlara kasıtlı olarak cevap verilmemesi nedeniyle yaşadığım tecrübe son derece olumsuzdur. Defalarca ücret iadesi talep etmeme rağmen bu talebim de görmezden gelinmektedir. Bu nedenle ürünlerin artık gönderilmesini istemiyor, ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.