Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
77S95D
Samsung 77S95D Televizyonunda Kısa Devre Ve Garanti Kapsamında Cevapsız Servis

ID:35373624

Samsung 77S95D Televizyonunda Kısa Devre Ve Garanti Kapsamında Cevapsız Servis

Koray

Samsung

06 Mart 19:59

217

Koray'ın Teşekkür Mesajı

“Bugün güç kartı ile gelip değiştirip gittiler sorunum çözüldü”

17 Haziran tarihinde büyük umutlarla ve ciddi bir bütçe ayırarak satın aldığımız üst segment Samsung 77S95D model televizyonumuz, hiçbir dış etken veya voltaj dalgalanması olmamasına rağmen 05.03.2026 tarihinde aniden kapandı. Şu an cihazı fişe taktığımız anda evin kaçak akım rölesi anında atıyor ve elektrik kesiliyor.

Evin elektrik tesisatında sorun olabileceğini düşünerek televizyonu Ankara’daki evimizde farklı odalardaki sağlam prizlerde de denedik, ancak her seferinde fişi taktığımız anda televizyon kısa devre yapıp elektriği kestirdi. Konuyu yerli ve yabancı forumlarda araştırdığımda, S95D ve S90D serilerinde harici bağlantı kutusu olan One Connect Box’ın içindeki güç kartının aniden kısa devre yapmasının kronik bir üretim veya tasarım hatası olarak pek çok kullanıcı tarafından raporlandığını gördüm.

Üstelik tüm bu yaşanan mağduriyete ek olarak, durumu Samsung müşteri hizmetlerine iletip kayıt oluşturmamıza rağmen yetkili teknik servis tarafımıza hiçbir şekilde ulaşmadı, “kayıt açıldı, dönüş yapılacak” denmesine rağmen tek bir geri dönüş dahi yapılmadı. Daha 8 aylık, garantisi devam eden bu kadar üst düzey ve pahalı bir cihazda bu kadar tehlikeli bir donanım arızası yaşamamız ve üzerine satış sonrası destekte tamamen sahipsiz bırakılmamız, Samsung markasına olan güvenimizi ciddi şekilde zedeledi.

Garantisi devam eden bu ürün için, kronik olduğu anlaşılan bu arızanın mağduriyet yaşatmadan çözümlenmesini istiyoruz.

Koray

07 Mart 13:50

Bugün güç kartı ile gelip değiştirip gittiler sorunum çözüldü

Samsung

11 Mart 11:20 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gökçe sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyonumda Bitmeyen Sorunlar Ve Garanti Mağduriyeti

Gökçe

Samsung

17 Ocak 2025 18:01

1.012

Samsung marka televizyonumuzda piksel çıkması sonrası garanti kapsamında onarıma gönderdik. Problemin giderildiği söylenerek televizyonumuz geri getirildi. Piksel sorunu çözmek için panel değişiminin yapıldığı söylendi. Fakat teslimden sonra TV kendiliğinden açılıp kapanmaya başladı. Hemen tekrardan...

Samsung TV Kurulumu Ve Kampanya Hakkımın İhlali Nedeniyle Mağduriyet

Mehmet

Samsung

23 Kasım 2025 00:10

844

Samsung 65S9F model televizyonu yaklaşık 110.000 TL ödeyerek aldım. 27.10.2025 tarihinde kurulum için gelen yetkili servise, ürünü şu an kullanmayacağımı, kurulum tamamlandıktan sonra tekrar kaldıracağımı özellikle belirttim. Buna rağmen servis görevlileri yalnızca televizyonu fişe takıp açarak çalı...

Tumay sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Frame 75' Televizyonda HDMI Girişi İlk Kullanımda Arızalandı, Yüksek Onarım Ücreti Talebi

Tumay

Samsung

25 Ağustos 2025 19:21

1.213

Samsung Frame 75' televizyonumu yaklaşık 2,5 yıl önce İstanbul Maltepe'deki bir Samsung bayisinden satın aldım ve kurulumu da Samsung yetkili ekibi tarafından yapıldı. Televizyonu özellikle duvar tarafında kablo görüntüsü olmaması ve tüm bağlantıların ana kutudan yapılabilmesi nedeniyle tercih ettim...

Yeni Aldığım Televizyon Bozuk Çıktı Ve Çözüm Bekliyorum

Doğaç

Samsung

11 Kasım 2024 12:14

276

Henüz yeni aldığım 77 inç S95D televizyon bozuk çıktı, neredeyse 1 aydır televizyon çalışmıyor... Arkasındaki kutunun elektrik beslemesi arızalı, kısa devre yapıp şalter attırıyor. Yeni kutu gelecek dediler, bekledim. 1 hafta sonra şimdi diyorlar ki içinden sadece bir parça değiştireceğiz. Hayır, ba...

Yeni Aldığım Televizyon Bozuk Çıktı Ve Çözüm Bekliyorum

Arızalı Televizyon, Yetersiz Servis Ve Çizik Ekran Mağduriyeti Yaşadım

Erdal

Samsung

10 Aralık 2025 01:09

742

İstanbul’da bulunan Vatan Bilgisayar mağazasından Şubat 2024’te 65 inç Samsung S95C model televizyon satın aldım. Ürünü aldığımız günden bu yana farklı zamanlarda pek çok arıza yaşadık, toplamda 9 kez servis geldi ancak sorunlarımız kalıcı olarak giderilmedi. Bu süreçte hem Vatan Bilgisayar’den hem ...