to read complaints and reviews, or file yours.Samsung 75LS03D Televizyonu Kendi Kendine Kapanıp Açılıyor, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Samsung marka 75LS03D 75" 4K UHD QLED Frame televizyonumu Teknosa online üzerinden satın aldım ve şu anda Ankara’da kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 yıldır televizyonum belli aralıklarla kendi kendine kapanıp açılıyor ve bu sorun yaşandığı günlerde televizyonu hiç kullanamıyorum.
2025 yılının başından beri bu sorun daha da sıklaştı ve ürün neredeyse kullanılamaz hale geldi. Televizyonum hâlâ garanti kapsamındayken 4–5 kez müşteri hizmetlerinden servis talebinde bulundum ancak sorunum çözülmedi. Ne teknik bir çözüm sunuldu ne de kalıcı bir işlem yapıldı.
Son olarak Samsung hizmet adresine e-posta gönderdim, daha önce de WhatsApp üzerinden görüşmeler yaptım ancak bu kanallardan da herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem garanti kapsamında olup hem de bu kadar uzun süredir çözülemeyen bir arıza nedeniyle mağdur durumdayım.
Sürekli arıza veren ve kullanımı aksatan bu televizyon için, garanti kapsamında ürün değişimi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızla giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye
Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
