Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung 65QN700C Televizyonumda Kronik Panel Arızası Ve Yetersiz Destek

Samsung 65QN700C Televizyonumda Kronik Panel Arızası Ve Yetersiz Destek
Samsung 65QN700C Televizyonumda Kronik Panel Arızası Ve Yetersiz Destek
Taşkın
28 Eylül 19:47
718

Yaklaşık 2 yıl önce İstanbul Küçükçekmece'den Samsung 65QN700C model televizyon satın aldım. Cihazı aldıktan 4 ay sonra ekranda renk değişimi başladı ve panel arızası tespit edildi, bu nedenle cihaz değişimi yapıldı. Ancak, garantinin bitmesinden sadece 2 ay sonra benzer bir arıza tekrar meydana geldi ve ekran tamamen çalışmaz hale geldi.

Yetkili servise başvurduğumda, ekran değişimi için 35.000 TL ücret talep edildi ve başka bir çözüm sunulmadı. Tüm fatura, garanti ve önceki değişim belgelerini de ilettim. Yaptığım araştırmada, bu modelde aynı sorunu yaşayan pek çok kullanıcı olduğunu ve panelin kronik bir arızaya sahip olduğunu gördüm. Buna rağmen Samsung markasının bu kusurlu serinin arkasında durmadığını üzülerek deneyimledim.

Kusurlu bir seri olduğu açıkça ortadayken, ürünümün ücretsiz olarak tekrar değiştirilmesini talep ediyorum.

29 Eylül 09:10 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

02 Ekim 09:01

Değerli müşterimiz, İletişim bilgilerinizi paylaşmadığınız için size ulaşamadık. Canlı destek hatlarımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer
01 Mayıs 2024 00:43
3.070

Samsung TV'de Tekrarlayan Panel Arızası İçin Ücretsiz Onarım Talebi

Sinan
24 Eylül 12:52
669
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Az Kullanılan QLED TV'de Kısa Sürede Ekran Arızası Ve Yüksek Servis Ücreti

Özgür
27 Ekim 12:38
794
1
Tugce sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Bitiminden Kısa Süre Sonra Televizyonumun Ekranı Tamamen Arızalandı

Tugce
04 Eylül 14:04
249
Benzer Şikayet Yaz
Samsung Kategorileri