Samsung 65QN700C Televizyonumda Kronik Panel Arızası Ve Yetersiz Destek

Yaklaşık 2 yıl önce İstanbul Küçükçekmece'den Samsung 65QN700C model televizyon satın aldım. Cihazı aldıktan 4 ay sonra ekranda renk değişimi başladı ve panel arızası tespit edildi, bu nedenle cihaz değişimi yapıldı. Ancak, garantinin bitmesinden sadece 2 ay sonra benzer bir arıza tekrar meydana geldi ve ekran tamamen çalışmaz hale geldi.

Yetkili servise başvurduğumda, ekran değişimi için 35.000 TL ücret talep edildi ve başka bir çözüm sunulmadı. Tüm fatura, garanti ve önceki değişim belgelerini de ilettim. Yaptığım araştırmada, bu modelde aynı sorunu yaşayan pek çok kullanıcı olduğunu ve panelin kronik bir arızaya sahip olduğunu gördüm. Buna rağmen Samsung markasının bu kusurlu serinin arkasında durmadığını üzülerek deneyimledim.

Kusurlu bir seri olduğu açıkça ortadayken, ürünümün ücretsiz olarak tekrar değiştirilmesini talep ediyorum.