to read complaints and reviews, or file yours.Samsung 50TU8000 Siyah Çizgi Hatası
Samsung 50TU8000 TV aldım 18/12/2020 tarihinde benim Televizyonum'da da diğer kullanıcıların yaşadığı 2 yıl garanti süresi dolduktan sonra veren panel arızası gerçekleşti. Ekranımın ortasında ince siyah bir çizgi çıktı TV izlerken fark ettik bir anda bununla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımızda ücretli bir şekilde servis gönderebileceğini söylediler. Ben ücretli servis istemiyorum. Çünkü ben TV izlerken kendim gördüm. Siyah çizginin bir anda çıktığını tamamen kronik sayfadaysa bunun hakkında birçok konu şikayet açılmış bu mağduriyeti ücretsiz bir şekilde gidermelerini rica ediyorum. Ben diğer markalardan daha iyi diye 3-5 fazla verip Samsung alıyorum yaşadığımız problemlere bakın.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye
Servis bana geri dönüş yaptı 450₺ sadece eve geliş hizmeti istedi. Garanti süresi bittiği için ücret talep etti. Ben bu durumda mağdurum. Hiç inceleme yapılmadan ücret talep ediliyor. Sorunumun en kısa sürede çözüme ulaşmasını talep ediyorum. Problem müşteri kaynaklı değil kronik bir sorun emsal kararlar ve aynı problemi yaşayan bir sürü insan var aynı desteği görmek istiyorum.
Samsung Müşteri Temsilcisi Fadime hanıma çok teşekkür ediyorum. Sorunum hızlı bir şekilde ücretsiz çözüldü.
