Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
50TU8000
Samsung 50TU8000 Siyah Çizgi Hatası

ID:25689486

Erkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung 50TU8000 Siyah Çizgi Hatası

00:00

Erkan

Samsung

04 Ağustos 2023 15:36

1.519

Erkan'ın Teşekkür Mesajı

“Samsung Müşteri Temsilcisi Fadime hanıma çok teşekkür ediyorum. Sorunum hızlı bir şekilde ücretsiz çözüldü.”

Samsung 50TU8000 TV aldım 18/12/2020 tarihinde benim Televizyonum'da da diğer kullanıcıların yaşadığı 2 yıl garanti süresi dolduktan sonra veren panel arızası gerçekleşti. Ekranımın ortasında ince siyah bir çizgi çıktı TV izlerken fark ettik bir anda bununla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımızda ücretli bir şekilde servis gönderebileceğini söylediler. Ben ücretli servis istemiyorum. Çünkü ben TV izlerken kendim gördüm. Siyah çizginin bir anda çıktığını tamamen kronik sayfadaysa bunun hakkında birçok konu şikayet açılmış bu mağduriyeti ücretsiz bir şekilde gidermelerini rica ediyorum. Ben diğer markalardan daha iyi diye 3-5 fazla verip Samsung alıyorum yaşadığımız problemlere bakın.

Samsung

04 Ağustos 2023 15:39 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Erkan

04 Ağustos 2023 16:56

Servis bana geri dönüş yaptı 450₺ sadece eve geliş hizmeti istedi. Garanti süresi bittiği için ücret talep etti. Ben bu durumda mağdurum. Hiç inceleme yapılmadan ücret talep ediliyor. Sorunumun en kısa sürede çözüme ulaşmasını talep ediyorum. Problem müşteri kaynaklı değil kronik bir sorun emsal kararlar ve aynı problemi yaşayan bir sürü insan var aynı desteği görmek istiyorum.

Erkan

21 Ağustos 2023 18:08

Samsung Müşteri Temsilcisi Fadime hanıma çok teşekkür ediyorum. Sorunum hızlı bir şekilde ücretsiz çözüldü.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muhammet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung Kronik Panel Arızası

Muhammet

21 Kasım 2023 10:37

2.105

"Sorunum giderildi bu süreçte benimle ilgilenen Gül hanım'a çok teşekkürler"

Eda sonuçtan memnun

Çözüldü

Samsung Televizyon Siyah Çizgi Oluşumu!

Eda

28 Ağustos 2023 10:56

2.386

Samsung 50TU8000 TV'yi 2 yıl önce Vatan Bilgisayar'dan aldık. Garantisi bittikten 2 ay sonrasında film izlerken bir anda ekranın alt kısmında siyah çi...

1 Yorum

Fatih sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Samsung 50TU8000 Kronik Panel Sorunu

Fatih

02 Temmuz 2023 19:13

2.485

"Müşteri temsilcisi Fadime Hanım konu ile sürecin başından bu yana destek oldu ve ücretsiz panel değişimi yapıldı. Fadime Hanım'a ve Samsung TR Teknik servisten Tunay Bey'e çok teşekkür ediyorum."

1 Destek

3 Yorum

Samsung TV Panel Sorunu: Kronik Arıza Ve Mağduriyet

Furkan

08 Kasım 2024 09:01

1.298

13-12-2020 tarihinde Samsung 50TU8000 marka modeldeki televizyonu aldım. 2 yıllık garanti süresi bitmesine 1 ay kala panel sol orta bölümünde çizgiler oluşmuştu. Samsung servisi aradım ve garanti kapsamında TV panelini ücretsiz değiştirdiler. O tarihten itibaren tam 2 sene daha geçti, panelde aynı p...

1 Destek

4 Yorum

Samsung Televizyonumda Tekrarlayan Ekran Sorunu

Muharrem

19 Aralık 2024 00:04

777

Samsung 50TU8000 model televizyonum var. 27 Kasım 2020'de aldım. Yaklaşık 2 yıl sonra ekranda çizgiler oluştu. Arıza kaydı açtırıp panel değişimi yapıldı. Yine aradan 2 yıl geçti ve aynı çizgiler tekrar oluştu. Samsung müşteri hizmetlerini arayıp durumu izah ettim ve servis gelip soruna baktı. Üreti...

Öne Çıkan Konular