Samsung 50Ru7440 Ekran Panel Arızası

00:00

Emre

Samsung

27 Nisan 2023 10:13

5.336

Samsung UE-50RU7440 4K Ultra HD 50 127 ekran televizyonumun kurulumu Samsung servisi tarafından Mart 2020 'de yapılmıştır.

3 senelik Samsung Marka Televizyonum. ( Samsung diyorum çünkü başka marka aklıma dahi gelmiyor. ) Evde çocuk yok, duvarda asılı, hiçbir temasa dahi uğramamış. Kendiliğinden durduğu yerde bozuldu. Ekranda titreme problemi üzerine servis çağırdım.

Servise hiçbir müdahale olmaksızın olduğu yerde 3 yıl içerisinde bir televizyonun neden bu şekilde bir arıza verdiğini sorduğumda " Şans Elektronik " cevabını aldım ve panel değişimi yapılması gerektiği söylendi. 7850 TL ücret çıkartıldı.

Sayın Samsung yetkilileri, benim bütün yakın çevrem Samsung markası kullanmaktayız. Ve kendi markamız gibi eşimize dostumuza Samsung almaları ve bu markadan şaşmaları gerektiğini anlatmaktayız. Bu ürünün şikayet geçmişine baktığımda herkes 2-3 yıl içerisinde panel arızası oluştuğunu yazmış. Belli ki bu modelde kronik bir arıza... Ben yeni panel alsamda bu sıkıntı ile yeniden karşılaşacağım. Bir televizyonun kullanım ömrü 10 yıldır. Kaliteli TV almayı 3 yılda panel değiştirmek için seçmiyoruz.

Samsung gibi kaliteli büyük bir marka, aynı seriden bu kadar kısa sürede aynı şikayetleri alıyorsa buna kayıtsız kalmamalı ve biz müşterilerini mağdur etmemelidir.

Destekleyenler

Şerife

İrfan

Resul

Gönül

Hakan

Emre

6 Destek

Samsung

27 Nisan 2023 10:40 (Şikayetten 26 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye