Ana Sayfa
Samsung Grubu
Samsung
Televizyon
50Q60A
Samsung 50Q60A Televizyonda Kronik Panel Arızası Tekrar Ediyor, Çözüm Bekliyorum

ID:33887890

Samsung 50Q60A Televizyonda Kronik Panel Arızası Tekrar Ediyor, Çözüm Bekliyorum

Ahmet

Samsung

08 Ekim 2025 08:39

1.376

Samsung 50Q60A model televizyonumu 2021 Kasım ayında Kayseri Media Markt mağazasından satın aldım. Televizyonumda, birçok kullanıcıda da görülen ve kronik olduğu bilinen panel arızası mevcut. Ekranda görüntü kaybı ve yatay çizgiler oluşuyor. Bu sorun nedeniyle iki kez yetkili servise başvurdum ve arıza giderildi, ancak şu anda garanti süresi doldu ve aynı problem tekrar etti.

Servis, arızanın giderilmesi için yüksek bir ücret talep ediyor. Sürekli tekrarlayan ve kronik olduğu bilinen bu arıza nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını, modelin üretiminden kaynaklanan ve birçok kişide görülen ayıplı bir ürün problemi olduğunu düşünüyorum.

Samsung’dan ürün değişimi veya ücretsiz onarım talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi durumunda ise tüm yasal haklarımı arayacağımı belirtmek isterim. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.

Destekleyenler

Haldun

1 Destek

Samsung

08 Ekim 2025 09:24 (Şikayetten 45 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm merkezimizin sizinle irtibata geçebilmesi için isim – soy isim ve iletişim bilgilerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Samsung Electronics Türkiye

Ahmet

08 Ekim 2025 13:50

Çağrı merkezinden F*** hanım aradı hiçbir şekilde destek olamayacaklarını ilettiler ilgi ve alaka çok kötüydü sürekli problem çıkaran bir model olduğunu iletmeme rağmen 4 yılda bir televizyonun ömrü dolar mı dememe rağmen olabilir gibi cevaplar aldım hakkımı yasal olarak arayacağım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdurrezzak sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresi Sonrası Kronik Panel Arızası Nedeniyle Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Abdurrezzak

Samsung

31 Ağustos 2025 10:00

1.555

Samsung mağazasından 21.11.2023 tarihinde satın aldığım 50Q60A QLED TV’de yaklaşık 1 ay önce panel arızası oluştu. Önce ekranda çizgiler belirdi, ardından görüntü tamamen gitti ve cihaz kullanılamaz hale geldi. Sorun ortaya çıktıktan sonra Samsung yetkili servisiyle iletişime geçtim. Garanti süres...

garanti-suresi-sonrasi-kronik-panel-arizasi-nedeniyle-magduriyetimin-giderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg

1 Destek

Samsung 55 TU8000 Televizyonda Kronik Panel Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

Ebru

Samsung

22 Ağustos 2025 02:26

1.484

Samsung 55 TU8000 model televizyonumda sürekli olarak ekranda çizgiler oluşmaya başladı. Bu sorun yaklaşık 2 gündür devam ediyor. Televizyonu 10.02.2021 tarihinde Media Markt’tan satın almıştım ve şu anda garanti süresi dolmuş durumda. Daha önce benzer bir sorun yaşadığımda servis çağırmıştık ve se...

Samsung 55 TU8000 Televizyonda Kronik Panel Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

2 Destek

Ayda sonuçtan hiç memnun değil

Samsung QLED TV'de Kronik Panel Arızası Ve Yüksek Onarım Bedeli Mağduriyeti

Ayda

Samsung

31 Temmuz 2025 22:26

1.917

Samsung 50Q60A 50'' 125 ekran QLED TV'yi 2022 yılında satın aldım. Yıllardır evimde beyaz eşya ve elektronik eşyalarımı Samsung markasını, Samsung güvencesi ile tercih ettim. Ürünümü 2,5 yıldır almış olmama rağmen, yazlık evimde kullandığım için en fazla 4 ay kullanma fırsatım olmuştur. TV açıkken h...

1 Destek

1 Yorum

Sübella sonuçtan hiç memnun değil

Samsung Televizyonun Kısa Sürede İki Kez Ekran Arızası Vermesi

Sübella

Samsung

13 Ekim 2025 23:02

975

2021 Ekim ayında İstanbul’daki Samsung bayisinden 50Q60A model televizyon satın aldım. Satın alırken 875 TL karşılığında garanti süresinin 5 yıla uzatıldığı söylendi ve bu uzatılmış garanti faturamda da yer alıyor. İki yıl dolmadan ekranda arıza oluştu, Koçak Elektrik yetkili servisi ekran değişimi ...

Garanti Sonrası Kronik Panel Arızası Ve Yüksek Onarım Maliyeti

Rıfat

Samsung

01 Mart 2025 15:37

1.424

50Q60A 50'' Nin garantisi bittikten sonra kronikleşen panel arızası meydana gelmiştir. Aynı şikayete konu olmuş olan bu panel arızasının kullanıcı ve kullanım ile alakalı bir durum değildir. İlk aldığım günden itibaren son derece titizlikle, duvara monte ve koruyucu cam takılı bir şekilde kullanılmı...