Samsung 50 İnç QLED Televizyonun Ekran Arızası İçin Ücretsiz Onarım Talebi

Samsung markalı 50 inç QLED televizyonumu yaklaşık 5 yıldır kullanıyordum ve garanti süresi kısa süre önce sona erdi. Kısa bir süre önce televizyonu açtığımda ekranda bir kararma olmaya başladı ve cihaz açılıp hemen geri kapanır hale geldi.

Sorun üzerine Samsung yetkili servis ile görüştüm. Servis, bu modellerde kronik bir arıza olduğunu, ekran değişmesi gerektiğini ve ekranın maliyetli bir parça olduğunu iletti. Açıkçası Samsung gibi bir markadan uzun ömürlü ve kaliteli bir ürün beklerken, 5 yıl kullanım sonrası böyle bir ekran arızası yaşamam ve bunun kronik bir sorun olduğunun söylenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu nedenle, televizyonumun ekran arızası için benden herhangi bir ücret talep edilmeden, ücretsiz onarım ya da gerekli parça değişiminin yine ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.