Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung 2 Yıl Dolduğunda Bozulmaya Programlı Televizyon Satıyor!

25 Haziran 2021 tarihinde satın aldığım Samsung QE50Q60TAUXTK 50" televizyonun garanti süresi dolduktan yaklaşık 15-20 gün sonra (Temmuz 2023) ekranında siyah çizgiler şeklinde ölü pikseller oluşmaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradık, garanti süresi dolduğu için kendimiz ücret ödeyerek yaptırabileceğimizi öğrendik. Bu ücret yeni bir televizyon ücretinin yarısı kadar olduğu için bu şekilde kullanmaya karar verdik ancak gün geçtikçe çizgiler artmaya başladı. Bugün ise (13.10.2023) televizyon ekranı birden simsiyah oldu ve bir daha açılmadı. Sadece 2 yıl önce alınmış, duvara asılı duran, kullanıcı hatası asla olamayacak bir biçimde kullanılmış televizyonun tamamen bozulmuş olabileceği ihtimalini aklımıza bile getirmedik, internette çözüm aramaya başladık. Gördük ki etraf 2 yılın hemen ardından bozulan Samsung televizyonlarla doluymuş. Bu nasıl bir saçmalık aklım almıyor! Samsung belli ki bunu bilerek yapıyor ve hala itibar kaybına uğramadan televizyon satabiliyor! Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi vs ne gerekiyorsa yapacağım.

14 Ekim 2023 08:45 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Samsung 50 Q60T 4K QLED TV'nin Ekranı Arızalandı

"26.10.2023 tarihinde Samsung Çözüm Merkezi tarafından arandım. Bir sefere mahsus olarak yaklaşık 20.000 TL tutarındaki panel değişiminin ücretsiz olarak değiştirileceği bilgisi verildi. 27.10.2023 tarihinde de yetkili servis eve gelerek panel değişimini ücretsiz olarak yaptı. Sürecin makul bir şekilde ilerletilmesinden dolayı marka ve satış sonrası hizmetler ekibine teşekkür ederim."

1

Samsung 50q60a 2 Yıl Geçer Geçmez Ekran Da Yatay Çizgi.

2 yıl önce Samsung markasına ve ismine güvenerek televizyon aldım. 50 inç olan 'QE50Q60AAUXTK' model televizyonumun ağus...

Samsung 50q60a 2 Yıl Geçer Geçmez Ekran Da Yatay Çizgi.
Samsung 50q60a 2 Yıl Geçer Geçmez Ekran Da Yatay Çizgi.
Samsung 50q60a 2 Yıl Geçer Geçmez Ekran Da Yatay Çizgi.
1 Destek2 Yorum
1

Samsung TV Panel Sorunu

2 yıl önce Samsung markasına ve ismine güvenerek televizyon aldım. 50 inç olan 'QE50Q60AAUXTK' model televizyonumun 07.0...

Samsung TV Panel Sorunu
1 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Samsung Q70 Televizyon Panel Arızası

Samsung Q70Televizyon Panel Arızası

Profil fotoğrafı
Altay
Samsung UE50NU7400U Model TV Ekran Kayması Sorunu

SamsungUE50NU7400U Model TV Ekran Kayması Sorunu

Profil fotoğrafı
Seda
Samsung TV SIkıntısı!

Samsung TVSIkıntısı!

Profil fotoğrafı
Erkan
Samsung TV Kumandası Arızası.

Samsung TVKumandası Arızası.

Profil fotoğrafı
Mesut
Samsung 50Q60T Panel Arızası

Samsung 50Q60TPanel Arızası

Profil fotoğrafı
Yunus
Samsung U 8000 Çalışmıyor

Samsung U 8000Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Mehmet

Öne ÇıkanKonular

50Q60T Logo
Samsung
50Q60T
Detaylı İncele

Samsung Kategorileri