Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Samsung 2 Yıl Dolduğunda Bozulmaya Programlı Televizyon Satıyor!

25 Haziran 2021 tarihinde satın aldığım Samsung QE50Q60TAUXTK 50" televizyonun garanti süresi dolduktan yaklaşık 15-20 gün sonra (Temmuz 2023) ekranında siyah çizgiler şeklinde ölü pikseller oluşmaya başladı. Müşteri hizmetlerini aradık, garanti süresi dolduğu için kendimiz ücret ödeyerek yaptırabileceğimizi öğrendik. Bu ücret yeni bir televizyon ücretinin yarısı kadar olduğu için bu şekilde kullanmaya karar verdik ancak gün geçtikçe çizgiler artmaya başladı. Bugün ise (13.10.2023) televizyon ekranı birden simsiyah oldu ve bir daha açılmadı. Sadece 2 yıl önce alınmış, duvara asılı duran, kullanıcı hatası asla olamayacak bir biçimde kullanılmış televizyonun tamamen bozulmuş olabileceği ihtimalini aklımıza bile getirmedik, internette çözüm aramaya başladık. Gördük ki etraf 2 yılın hemen ardından bozulan Samsung televizyonlarla doluymuş. Bu nasıl bir saçmalık aklım almıyor! Samsung belli ki bunu bilerek yapıyor ve hala itibar kaybına uğramadan televizyon satabiliyor! Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi vs ne gerekiyorsa yapacağım.

14 Ekim 2023 08:45 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla Samsung Electronics Türkiye

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Samsung 50 Q60T 4K QLED TV'nin Ekranı Arızalandı

"26.10.2023 tarihinde Samsung Çözüm Merkezi tarafından arandım. Bir sefere mahsus olarak yaklaşık 20.000 TL tutarındaki panel değişiminin ücretsiz olarak değiştirileceği bilgisi verildi. 27.10.2023 tarihinde de yetkili servis eve gelerek panel değişimini ücretsiz olarak yaptı. Sürecin makul bir şekilde ilerletilmesinden dolayı marka ve satış sonrası hizmetler ekibine teşekkür ederim."

Samsung 50q60a 2 Yıl Geçer Geçmez Ekran Da Yatay Çizgi.

2 yıl önce Samsung markasına ve ismine güvenerek televizyon aldım. 50 inç olan 'QE50Q60AAUXTK' model televizyonumun ağus...

Samsung 50q60a 2 Yıl Geçer Geçmez Ekran Da Yatay Çizgi.
Samsung 50q60a 2 Yıl Geçer Geçmez Ekran Da Yatay Çizgi.
Samsung 50q60a 2 Yıl Geçer Geçmez Ekran Da Yatay Çizgi.
1 Destek2 Yorum

Samsung TV Panel Sorunu

2 yıl önce Samsung markasına ve ismine güvenerek televizyon aldım. 50 inç olan 'QE50Q60AAUXTK' model televizyonumun 07.0...

Samsung TV Panel Sorunu
1 Destek1 Yorum

Samsung TV'de Beklenmedik Ekran Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

2021 aralık ayında QLED ekranlı Samsung TV aldım. Modeli qe50q60a. Üç yıl önce alınmış olmakla birlikte, kimi zaman evde...

2 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Samsung Tivibu Fonksiyon Kullanılmıyor Sorunu

Samsung TivibuFonksiyon Kullanılmıyor Sorunu

Profil fotoğrafı
Fatih
Samsung TV Ekranlarında Kronik Sorun!

Samsung TVEkranlarında Kronik Sorun!

Profil fotoğrafı
Muhammet
Samsung 50au8000 Kronikleşen Ekran Sorunu!

Samsung 50au8000Kronikleşen Ekran Sorunu!

Profil fotoğrafı
Cem
Samsung UE50CU8500U Model TV Sıkıntılı!

SamsungUE50CU8500U Model TV Sıkıntılı!

Profil fotoğrafı
Genco
Samsung UE58TU7000 – Tekrarlayan Görüntü Ve Açılmama Sorunu

SamsungUE58TU7000 – Tekrarlayan Görüntü Ve Açılmama Sorunu

Profil fotoğrafı
Mustafa
Samsung 50au8000 Televizyon Kronik Panel Arızası

Samsung 50au8000Televizyon Kronik Panel Arızası

Profil fotoğrafı
Bayram

Öne ÇıkanKonular

50Q60T Logo
Samsung
50Q60T
Detaylı İncele

Samsung Kategorileri